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Coursera

Habilitación de ventas

HubSpot via Coursera

Overview

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Este curso establece las habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar una estrategia de habilitación de ventas impulsada por el marketing, para principiantes o para aquellos que buscan perfeccionar sus habilidades. Aprenderá los fundamentos de la habilitación de ventas y cómo lograr que su equipo de marketing y de ventas estén alineados bajo la misma estrategia y los mismos objetivos. Aprenderá formas de establecer la conexión con sus compradores y de utilizar el contenido como una herramienta de ventas eficaz. En este curso descubrirá herramientas de automatización que podrá utilizar en su estrategia de habilitación de ventas y le enseñará cómo permitir el éxito continuo del cliente después de una venta. Al final de este curso podrá: • Describir qué es la habilitación de ventas y por qué es importante • Crear una visión y un objetivo que puedan motivar y alinear a los equipos de ventas y de marketing • Desarrollar un marco de calificación de clientes potenciales • Crear un SLA • Planificar y llevar a cabo reuniones de “smarketing” efectivas • Identificar su público objetivo • Desarrollar un perfil de comprador • Utilizar el marco de tareas a realizar para entender a su comprador • Crear un mensaje de bienvenida para conectar con su comprador • Desarrollar una estrategia de contenido para aumentar la eficiencia y la velocidad de su equipo de ventas • Planificar una iniciativa de creación de contenido para toda la empresa • Crear contenido impactante • Permitir el éxito continuo de los clientes • Identificar las necesidades tecnológicas para la habilitación de ventas • Desarrollar su estrategia tecnológica para la habilitación de ventas Este curso le ayudará a construir una base sólida para desarrollar una estrategia de habilitación de ventas y trabajar eficazmente con sus equipos de ventas y de marketing. El curso está dirigido a cualquier persona interesada en impulsar su carrera profesional en el sector de las ventas, tanto si está cambiando de profesión y busca un puesto de nivel inicial como si desea perfeccionar las habilidades de su puesto actual como representante de ventas. No necesita tener conocimientos previos ni experiencia para empezar. A lo largo del curso, realizará ejercicios que le permitirán aplicar las habilidades que ha aprendido de forma práctica, como evaluar un marco de calificación de clientes potenciales, planificar una reunión de “smarketing”, crear un perfil de comprador y escribir un correo electrónico a clientes potenciales. Compilará su trabajo y lo presentará como proyecto al final del curso.

Syllabus

  • Adoptar una mentalidad de habilitación de ventas
    • En la primera semana, se le presentará la importancia de la habilitación de ventas. Aprenderá a crear objetivos de ingresos motivadores para sus equipos de ventas y marketing y una red de calificación de clientes potenciales que puede ayudar a sus equipos a alcanzar esos objetivos. Al final de la semana realizará el primer ejercicio que formará parte de su proyecto final de curso.
  • Gestión de la habilitación de ventas
    • Esta semana aprenderá cómo crear y utilizar un Acuerdo de nivel de servicio (SLA) para sus equipos de ventas y marketing. También aprenderá a planificar y dirigir reuniones eficaces y fluidas con el equipo de smarketing (ventas y marketing), y conocerá por qué son tan importantes para la habilitación de ventas. A lo largo de la semana completará dos ejercicios más para añadir a su proyecto final.
  • Cómo conectar con el comprador
    • Esta semana profundizaremos en quién es su comprador y cómo conectar con él. Aprenderá a desarrollar un perfil de comprador para saber a quién debe dirigirse. Comprenderá mejor a su comprador gracias al marco de tareas pendientes. También aprenderá a escribir una declaración de héroe para conectar toda la información sobre su comprador. Completará dos ejercicios más para su proyecto final.
  • Utilizar el contenido como herramienta de venta
    • En la Semana 4 aprenderá todo sobre el contenido y sobre cómo puede afectar su estrategia de ventas. Aprenderá a utilizar el contenido como herramienta de venta, a desarrollar una estrategia de contenido para su equipo y a organizar y motivar a su equipo para que cree contenido eficaz. También adquirirá habilidades valiosas para convertirse en un mejor escritor comercial. Practicará estas nuevas habilidades en otros dos ejercicios que formarán parte del proyecto final que entregará la semana próxima.
  • Habilitación continua después de la venta
    • En la última semana aprenderá estrategias para habilitar a sus clientes y garantizar su éxito.. Descubrirá la importancia de utilizar la tecnología para agilizar la habilitación de clientes y crear una estrategia sobre cómo utilizar la tecnología de manera eficaz. También tendrá la oportunidad de realizar el examen de Certificación de habilitación de ventas de HubSpot. La semana concluirá con su proyecto final, la culminación de todo el trabajo que ha realizado a lo largo del curso.

Taught by

Tiphaine Amblard

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