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Coursera

Gestión de ventas sin fricción

via Coursera

Overview

En este curso le presentamos el Marco de ventas sin fricción y cómo puede utilizarlo para que su equipo de ventas sea más efectivo y más eficiente. Aprenderá a medir la efectividad de su equipo a través de una Auditoría de eficiencia de los representantes. Descubrirá cómo crear un proceso de ventas que se alinee con el recorrido de su comprador objetivo, así como con sus objetivos comerciales. También aprenderá cómo crear un programa de capacitación en ventas, una estrategia de contratación y un proceso de incorporación efectivos que lo ayudarán a incluir en su equipo a los mejores profesionales de ventas y a capacitarlos para que logren los mejores resultados. Al final de este curso podrá: • Definir un proceso de ventas que minimice los inconvenientes en las ventas y se base en el recorrido del comprador objetivo • Crear un programa efectivo de capacitación y entrenamiento en ventas • Crear una estrategia de contratación del personal de ventas que le permita encontrar a las personas adecuadas para su equipo • Implementar un proceso exitoso de incorporación del personal de ventas para alinear a sus nuevos empleados con sus objetivos comerciales Independientemente de su experiencia actual, en este curso aprenderá cómo crear un proceso de ventas efectivo y cómo contratar, entrenar y administrar un equipo de ventas efectivo. Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en iniciar su carrera profesional en ventas, ya sea que esté cambiando de carrera y buscando un rol de nivel básico, o que desee perfeccionar sus habilidades en su rol actual como representante de ventas. No se requiere ningún conocimiento previo ni experiencia para comenzar. A lo largo del curso, completará ejercicios en los que aplicará las habilidades que ha aprendido de una manera práctica, como completando una Auditoría de la eficiencia de los representantes, diseñando su proceso de ventas e implementando un proceso de entrenamiento mediante el modelo GROW.

Syllabus

  • Adoptar una mentalidad de ventas sin fricción
    • En la primera semana, se le presentará el marco de ventas sin fricciones y cómo aplicar este marco para que su equipo pueda dedicar más tiempo a vender y alinearse con su comprador objetivo. También aprenderá cómo transformar su equipo de ventas al brindarles oportunidades constantes para aprender y mejorar.
  • Establecer un proceso de ventas
    • Esta semana examinará la Teoría de las tareas y cómo puede utilizarla como ayuda para dirigirse a los compradores adecuados para el producto que está vendiendo. También profundizará en el recorrido del comprador y en cómo esto le dará forma a su proceso de ventas.
  • Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas
    • En la tercera semana se centrará en la importancia de un programa de capacitación en ventas efectivo para alcanzar sus metas de ventas. También aprenderá varias técnicas de entrenamiento para ayudar a los miembros de su equipo de ventas a tener aún más éxito.
  • Contratar e incorporar representantes de ventas
    • En la última semana aprenderá cómo desarrollar una estrategia para contratar a los mejores representantes de ventas y cómo crear un proceso de incorporación que garantice su éxito. Terminará el curso con algunos consejos útiles para buscar, solicitar y realizar una entrevista para su próximo puesto.

Taught by

Kyle Jepson

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