本课程授课教师全部具备丰富的企业管理、企业咨询经验。在课程的讲授中融入大量鲜活的企业实战案例，并可以引导大家通过案例分析将理论与管理实践很好的结合起来。此外，本课程还设计了大量的自我评估练习。每个单元都配备了小的评估，以移动互联技术来实施。这样既方便了同学们了解自我，也为其个人成长提供了参考资讯。
Overview
Syllabus
- 导论 为什么要学习组织行为学
- 第一章 走进组织行为学
- 第一节 组织行为学学的研究对象
- 第二节 组织行为学的五个基本原则
- 第二章 自我认知与人格
- 第一节 认识你自己：真实的人格
- 第二节 浅析MBTI
- 第三章 情绪与心境
- 第一节上 辨别情绪、心境、情感
- 第一节下 影响情绪的因素
- 第二节上 情绪智力抑或情商？
- 第二节下 如何进行情绪管理
- 第三节 谈谈同理心
- 第四章 认知与决策
- 第一节上 个体的认知过程与知觉
- 第一节下 个体的认知偏差与审辨式思维
- 第二节上 如何培养审辨式思维
- 第二节下 谈谈归因理论
- 第五章 群体与团队
- 第一节 群体的发展过程
- 第二节 群体中的个体行为倾向
- 第三节 群体行为的解释：影响群体中个体行为的因素
- 第四节 群体行为的解释：角色和心理契约
- 第五节 群体行为的解释：群体凝聚力和规范
- 第六章 学会沟通
- 第一节 沟通的过程与沟通的意义
- 第二节 如何进行沟通能力的开发
- 第三节 沟通技巧与沟通策略
- 第七章 冲突管理
- 第一节 认识冲突与冲突管理
- 第二节上 冲突的来源与冲突的产生过程
- 第二节下 如何进行冲突管理
- 第三节 冲突的应对技术
- 期末考试
Taught by
Gong Wen and Pengzhou Kuai
