《管理心理学》是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。也就是说，管理心理学不是探索一般情境下人的行为及心理机制，而是把研究范围限定在组织管理活动这一特定的情境下。当然，这里我们所说的组织，指的是包括企业、政府、银行、军队、学校、医院等在内的各种社会组织。了解了组织中人的心理和行为规律，就会提高管理者预测、引导、控制员工的心理和行为的能力，并运用科学的方法改进管理，充分调动员工的工作积极主动性，从而更为有效地实现组织目标。
例如，员工在工作过程中的情绪，也是一种劳动吗？我们大多数人所理解的劳动，可能更多地指向那些需要付出体力或脑力的、以创造财富为目的劳动，很少有人意识到在组织情境下，员工的情绪表达其实也是一种劳动。特别是对于服务性行业而言，如医生、护士、饭店服务员、商场导购等等岗位的员工，不管他们自身真实情绪如何，都要在顾客面前表现出礼貌、专业、耐心、微笑，这就导致了，同样的工作量所造成的疲累，远远高于那些很少需要情绪劳动的员工。如何对员工的情绪劳动进行管理，激发员工的工作积极性，避免诸如职业倦怠等消极心理的产生，就是管理心理学的的研究内容之一。
再比如，决策也是管理中的一个重要问题。组织中的领导者能否作出正确的决策，对一个组织的发展将起到非常关键作用。而从管理心理学角度来看，决策实际上就是组织领导的思维过程和意志过程。我们经常能听到这样一句话，“三个臭皮匠，抵个诸葛亮”，意思是说人多出智慧，集体决策会比个人决策更英明。真的是这样吗？与个人决策相比较，集体决策的优势和劣势都有哪些？什么情况下集体决策更正确，什么情况下个人决策更高效？这些问题，也是管理心理学的研究内容之一。
想知道这些问题的答案吗？现在，就和我一起来学习管理心理学吧！
