绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,也是企业管理的重要组成部分。系统、科学的绩效管理制度能为企业把握工作适应性、正确配置员工，设计合理的激励报酬体系，对员工能力进行开发和开展教育培训提供可靠的依据，并对实现员工个人目标与组织目标的统一发挥重要作用。本门课程旨在通过全面介绍绩效管理的相关内容，使学习者理解绩效管理对于组织人力资源管理的重要意义，掌握绩效考评的相关理论和方法。主要内容包括绩效管理的价值、绩效管理的基础、绩效管理流程、绩效考评的常用方法及绩效管理实务中的常见问题等等。
Overview
Syllabus
- 第一章 导言
- 1.1 绩效考评知多少
- 1.2 人们为什么不喜欢绩效考评
- 1.3 绩效考评出了什么问题
- 第二章 基本概念与理论基础
- 2.1 绩效的基本概念
- 2.2 绩效指标与绩效标准
- 2.3 绩效考评的基本概念
- 2.4 绩效考评的目的
- 2.5 绩效管理的概念
- 2.6 为什么需要绩效管理
- 2.7 目标管理与工作分析
- 第三章 绩效管理的基本流程
- 3.1 绩效管理系统
- 3.2 绩效管理流程体系
- 第四章 绩效计划
- 4.1 绩效目标设置
- 4.2 绩效计划
- 第五章 绩效实施
- 5.1 绩效实施与监控
- 5.2 绩效辅导
- 第六章 绩效评价
- 6.1 绩效评价者
- 6.2 绩效评价方法
- 6.3 绩效评价的实施
- 第七章 绩效反馈与面谈
- 7.1 绩效反馈
- 7.2 绩效面谈
- 第八章 绩效改进
- 8.1 绩效评价结果的应用
- 8.2 绩效改进
- 第九章 绩效管理导入
- 9.1 绩效管理导入
- 第十章 员工绩效评价方法
- 10.1 书面鉴定法
- 10.2 事实记录法
- 10.3 相对考核法
- 10.4 量表法
- 10.5 360绩效反馈体系
- 10.6 其他考评方法
- 第十一章 团队绩效考评
- 11.1 团队与工作群体
- 11.2 团队绩效及特点
- 11.3 团队绩效考评的要点
- 11.4 团队绩效考评流程、原则和方法
- 11.5 不同类型团队绩效考评的侧重点
- 第十二章 组织绩效考评：平衡计分卡
- 12.1 平衡计分卡产生的背景
- 12.2 平衡计分卡的基本思想
- 12.3 平衡计分卡的导入
- 12.4 平衡计分卡案例
- 第十三章 组织绩效考评：标杆管理
- 13.1 标杆管理及其产生背景
- 13.2 以标杆管理为基础设计组织绩效考评系统
- 13.3 标杆的类型
- 13.4 运用标杆管理需要注意的问题
- 第十四章 绩效指标的设计方法：关键绩效指标
- 14.1 关键绩效指标的要义
- 14.2 关键绩效指标体系的设计程序
- 14.3 确定关键绩效指标的原则
- 14.4 运用关键绩效指标的支持体系
- 第十五章 绩效管理实训
- 15.1 绩效管理实训之一：绩效计划制定、绩效考核方案设计及绩效评价方法选择
- 15.2 绩效管理实训之二：绩效反馈表填写与绩效反馈
- 《绩效管理》期末考试
Taught by
Li Wenjing, WangXiaoli, and Wanghui
