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XuetangX

消费者行为学

Cambridge University Press via XuetangX

Overview

在日常生活中,我们每一个人都是消费者。我们是如何进行消费决策的?我们的消费决策理性吗?商家是如何影响我们的购买决策和行为的?通过学习《消费者行为学》课程,这些问题将得到解答。

《消费者行为学》慕课是由中国石油大学(北京)经济管理学院打造的“消费者行为学线上+线下混合式课程”的重要组成部分,是一门面向校内外、针对市场营销和工商管理相关专业本科生的一门专业核心课。

本课程的线上教学以知识点讲授为主,案例讨论为辅,将国内外学术研究前沿成果融入教学和讨论内容中,全面梳理消费者行为学的相关理论和方法,内容涵盖消费者决策过程,影响消费者的内在因素、外在因素、情境因素等,以及消费者行为研究方法。通过案例讨论,强化学生对消费者行为学相关理论和方法的理解。

《消费者行为学》课程教学团队通过多样化的教学方式,丰富教学内容,提高课程趣味性。欢迎大家来到中国石油大学(北京)《消费者行为学》慕课课堂!

Syllabus

  • 第1章:消费过程与消费者决策
    • 1.1 消费过程与消费者决策
  • 第2章:自我与个性
    • 2.1 自我概念
    • 2.2 生活方式
    • 2.3 个性
  • 第3章:感觉与知觉
    • 3.1 感觉与感官营销(上)
    • 3.1 感觉与感官营销(下)
    • 3.2 知觉
    • 3.3 暴露
    • 3.4 注意
    • 3.5 解释
  • 第4章:学习与记忆
    • 4.1 学习(上)
    • 4.1 学习(下)
    • 4.2 记忆和提取
  • 第5章:需求与动机
    • 5.1 需要与需求
    • 5.2 动机
  • 第6章:态度与说服
    • 6.1 态度的形成
    • 6.2 ABC态度模型
    • 6.3 多属性态度模型
    • 6.4 态度与行为
    • 6.5 态度的改变:说服
  • 第7章:家庭
    • 7.1 家庭与家庭角色
    • 7.2 家庭购买决策
  • 第8章:群体
    • 8.1 参照群体
    • 8.2 意见领袖与口碑
  • 第9章:社会阶层
    • 9.1 人口特征与社会阶层
    • 9.2 社会阶层与营销策略
  • 第10章:文化与亚文化
    • 10.1 文化与价值观
    • 10.2 亚文化
  • 第11章:消费者行为研究方法
    • 11.1 定性方法
    • 11.2 定量方法
  • 期末考试
    • 期末考试

Taught by

Xuan Zhang, Xiuhuan Deng, and Chunxia Yu

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