课程的主要包括以下内容:
管理的概念与特征、性质与作用、管理职能以及管理者的类型与作用;
古典管理理论的主要代表人物及其理论;迈克尔•波特的管理思想;描述现代管理理论丛林
计划工作过程与基本原理;战略计划和项目计划的程序
熟悉决策的程序;区分确定性决策、风险性决策与不确定性决策。熟悉不同的激励理论之间的联系和区别
管理幅度和管理层级的关系;各种组织结构的适应性
熟悉领导权力的来源与构成;掌握分权、集权、授权的原则和有效授权的方法;熟悉领导权威与领导方式
激励的概念,需求、动机、行为的关系,激励理论:需要层次理论、生存—关系—发展理论、双因素理论、成就需要理论、公平理论、期望理论,人性理论激励系统,激励实务
沟通以及沟通的类型与作用;有效沟通的方法;沟通障碍的主要因素及改善措施
三种不同控制类型的优缺点;有效控制系统的特性及有效控制的原则;控制过程的步骤