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Xi’an Polytechnic University

沟通理论与技巧

Xi’an Polytechnic University via XuetangX

Overview

人际沟通技巧重要的不是说什么, 而是怎样说 课程的初衷1 、 心理学的局限性幸福是哲学的终极问题心理学定义的幸福社会学定义的幸福以问题为中心以问题为中心, 而非以学科为中心而非以学科为中心 2、 沟通需要学习恋爱需要练习恋爱是谈出来的。 课程的局限主要基于西方的理论, 在文化上的局限性目前整理的体系还比较混乱,没有技巧是万能的。任何可以传递信息和情绪的媒介都可以有任何可以传递信息和情绪的媒介都可以有沟通。沟通是一个过程表明沟通是动态的, 包含过去的经验、 现在感受、 将来的期望、 也包含沟通者扮演不同角色的过程。  语言沟通: 沟通的主要形式。 

Syllabus

  • 第一章
    • 1.1 语言沟通的溯源
    • 1.2 语言沟通的社会功能
    • 1.3 语言沟通的基本原则-合作原则
    • 1.4 语言沟通的基本原则-得体原则
    • 1.5 得体沟通的方法
  • 第二章
    • 2.1 语言沟通的能力—素质与修养
    • 2.2 语言沟通的能力—能力
    • 2.3 语言沟通的有效方法1
    • 2.4 语言沟通的有效方法2
  • 第三章
    • 3.1 求职面谈的沟通技巧—面试
    • 3.2 求职面谈的沟通技巧—与上级
    • 3.3 求职面谈的沟通技巧—与同事和谐沟通的技巧
    • 3.4 求职面谈的沟通技巧—如何处理同事之间的关系
  • 第四章
    • 4.1 择友有标准
    • 4.2 沟通有诚意
    • 4.3 沟通有忌讳
  • 第五章
    • 5.1 爱是心灵的语言沟通
    • 5.2 恋爱沟通法则一
    • 5.3 恋爱沟通法则二
  • 第六章
    • 6.1 夫妻语言沟通
    • 6.2 晚辈与长辈的沟通
    • 6.3 家庭角色沟通
  • 第七章
    • 7.1 商务沟通的心理要素
    • 7.2 商务沟通的一般技巧
  • 第八章
    • 8.1 采访的沟通技巧
    • 8.2 采访的提问技巧
  • 第九章
    • 9.1 介绍的沟通技巧
    • 9.2 沟通中的称呼
    • 9.3 拜访中的沟通
    • 9.4 迎访中的沟通

Taught by

Liu Lijuan

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