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XuetangX

职场三技:沟通、谈判与自我推销

Heilongjiang University of Finance and Economics via XuetangX

Overview

在职场中,新入职的你是否会觉得茫然无措或是力不从心?你是否经常遇到这样的问题——努力工作却得不到同事和领导的认可;试图融入团队却被发现一直被边缘化;你一直试图与他人进行良好的沟通却发现困难重重。TRACOM集团最近的一份调查显示,超过80%的调查对象认为,沟通、谈判、自我推销能力是培养领导力的重要条件,55%的人认为自己的上司需要提高这些技能。另一项调查显示,沟通、谈判、自我推销能力对于职场成功尤为重要,专业技能很棒的员工,如果欠缺这些能力,也很难得到提拔。如今,在当代的企业中,团队合作的作用越来越突出。这就要求每一位员工都能与他人进行有效沟通合作。团队成员的个性,工作方法,行事风格等都有很大的差异。初入职场的你,能否得到团队的认可,这就对你的自我推销能力提出更高的要求。此外,传统的垂直决策和管理模式已经转变为扁平的管理模式。这就要求员工在没有明确的上级指示的情况下,能够独立的进行决策、处理问题,那么更要具备良好的人际沟通技能和管理技能。即使已经晋升到领导岗位的人员,也有必要在积累知识和经验的同时,提高自己沟通、谈判、自我推销等的“软性”的管理能力。企业永远希望聘用的员工具有出色的人际沟通能力,做事灵活,富有朝气,能做到员工之间,员工与客户、供应商以及各种利益相关者之间有效的交流和互动,只有企业内外的人员之间的沟通、合作越有效,企业及个体的发展就会越健康。

如今我们面对的是一个注重服务,注重知识,注重信息的全球化市场,正因如此,沟通、谈判以及自我推销能力就显得格外重要,然而这些技能不是与生俱来的。他需要后天的培养,并且是能够学成的,如果你原来没有学习和训练过这些技能,那么现在开始也不迟,职场三技这门课程带你走入这三项技能的学习中,同学们只要认识到这些技能的重要性,肯下功夫跟着我们的课程安排去学习和实践,就能在不断的学习中提升自己,提高自己的职场竞争能力。

Syllabus

  • 第一章 话说职场
    • 1.1 话说职场-1
    • 1.2话说职场-2
  • 第二章 自我推销
    • 2.1自我推销-1
    • 2.2自我推销-2
  • 第三章 沟通
    • 3.1了解沟通的机制
    • 3.2 沟通的重要性——每一件事情都是在沟通
    • 3.3 沟通的策略
    • 3.4 你真的需要的职场沟通技巧
    • 3.5 职场中的人际沟通技巧
    • 3.6 职场沟通是一门艺术,让上级加深对你印象的4个沟通技巧
  • 第四章 商务谈判
    • 4.1 商务谈判的基础
    • 4.2 领悟或挖掘对方的潜在需求与营造良好的氛
    • 4.3 商务谈判的技巧(上)
    • 4.4 商务谈判的技巧(下)
    • 4.5 商务谈判中察言观色的技巧
    • 4.6 商务谈判中的议价
  • 第五章 说话是学问
    • 5.1 好好说话要从现在开始(有声语言)
    • 5.2 倾听是一种美德(倾听)
    • 5.3 你真的知道该如何赞美别人吗?(赞美)
    • 5.4 拒绝好人卡,从说“不”开始(拒绝技巧)
  • 第六章 职场礼仪
    • 6.1 职场中的第一次亮相(一)
    • 6.2 职场中的第一次亮相(二)
    • 6.3 职场人姿态
    • 6.4 你会吃工作餐吗?
    • 6.5 中餐宴会礼仪
    • 6.6 西餐宴会礼仪
    • 6.7 培养办公室“好人缘”
    • 6.8 会面接待礼仪
    • 6.9 谈判礼仪小技巧
  • 第七章 职场心理学
    • 7.1 职场中的第一次到底有多重要(首因效应)
    • 7.2 获得他人好感第一步:识别他人需求(马斯洛层次理论)
    • 7.3 不要忽略工作中的每个细节(蝴蝶效应)
    • 7.4 别把自己太“当回事”(焦点效应)
    • 7.5 “零距离”交往在职场中真的好吗?(刺猬效应)
    • 7.6 如何改变职场中的定势思维(定势效应)
  • 期末考试

    Taught by

    Feng Ting, Sun Jia, Wu Gang, and liushan

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