商务礼仪与沟通艺术

随着市场经济的不断发展，礼仪在人们的社会交往中发挥着越来越重要的作用，遵循礼仪规范已成为商务组织超越同行、保持领先的重要战略。在现代交往中，商务礼仪是最核心、最具有适应性和通用性的礼仪要求，也是适应和促进现代社会多向沟通、高效交流的重要规范与保障。掌握必要的商务礼仪不仅对商务人士走向成功起到重要的助推作用，对现代社会每一个人更好地营造良好的人际关系、促进沟通与交流、打造团队、融入群体等也都具有重要的作用，更是当代大学生融入社会、走向成功的必备通行证。本课程主要讲授求职应聘、个人仪表服饰、商务会谈、商务通讯、会面和名片使用等实用礼仪知识，注重从同学们的实际需要出发，通过大量丰富精彩的案例分析，使不同专业的同学都能经过学习，切实提高自身的沟通技巧与综合素质，增强在现代社会中高效交往，形成良好人际关系和人际互动，不断竞争获胜的能力。