تحدد هذه الدورة التدريبية المهارات والمعرفة اللازمة لتطوير إستراتيجية تمكين المبيعات القائمة على التسويق، للمبتدئين أو أولئك الذين يتطلعون إلى صقل مهاراتهم. ستتعلم أساسيات تمكين المبيعات، وكيفية مواءمة فريق التسويق والمبيعات لديك وفقًا لنفس الإستراتيجية والأهداف. وستتعلم طرقًا للاتصال والتواصل مع المشترين واستخدام المحتوى كأداة مبيعات فعالة. ستعلمك الدورة التدريبية عن أدوات الأتمتة التي يجب استخدامها في إستراتيجية تمكين المبيعات الخاصة بك وطريقة تمكين استمرار نجاح العملاء بعد البيع.
حلول نهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على:
• وصف ما هو تمكين المبيعات وسبب أهميته
• إنشاء رؤية وهدف يمكنهما تحفيز فرق المبيعات والتسويق ومواءمتها
• تطوير إطار عمل لتأهيل العملاء المحتملين
• إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة
• التخطيط لعقد اجتماعات "دمج التسويق والمبيعات" فعالة وإدارتها
• تحديد جمهورك المستهدف
• تطوير شخصية المشتري
• استخدام إطار عمل المهام المطلوب إنجازها لفهم المشتري
• إنشاء بيان شعار ترويجي للتواصل مع العملاء
• تطوير إستراتيجية محتوى لزيادة كفاءة فريق المبيعات وسرعته
• التخطيط لمبادرة إنشاء محتوى على مستوى الشركة
• كتابة محتوى مؤثر
• تمكين النجاح المستمر للعملاء
• تحديد الاحتياجات التقنية لتمكين المبيعات
• تطوير إستراتيجيتك التقنية لتمكين المبيعات
ستساعدك هذه الدورة التدريبية على بناء أساس متين لتطوير إستراتيجية تمكين المبيعات والعمل بفعالية مع فرق المبيعات والتسويق لديك. هذه الدورة التدريبية مخصصة لأي شخص مهتم ببدء مسيرته المهنية في المبيعات - سواء كنت تقوم بتغيير مهنتك وتبحث عن دور مبتدئ، أو ترغب في صقل مهاراتك في دورك الحالي كمندوب مبيعات. لا يتطلب أي خلفية معرفية أو خبرة سابقة للبدء.
خلال الدورة التدريبية، ستكمل التمارين التي تسمح لك بتطبيق المهارات التي تعلمتها بطريقة عملية، مثل تقييم إطار عمل تأهيل العملاء المحتملين، والتخطيط لاجتماع "دمج التسويق والمبيعات"، وإنشاء شخصية المشتري، وكتابة بريد إلكتروني للعملاء المحتملين. ستقوم بتجميع عملك وتقديمه كمشروع في نهاية الدورة التدريبية.
Overview
Syllabus
- تبني عقلية تمكين المبيعات
- في الأسبوع الأول، ستتعرف على أهمية تمكين المبيعات. وستتعلم كيفية إنشاء أهداف إيرادات محفزة لفرق المبيعات والتسويق وشبكة تأهيل العملاء المحتملين التي يمكن أن تساعد فرقك في الوصول إلى تلك الأهداف. في نهاية الأسبوع، ستكمل التمرين الأول الذي سيكون جزءًا من مشروع الدورة التدريبية النهائي.
- الإدارة لتمكين المبيعات
- ستتعلم هذا الأسبوع كيفية إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) واستخدامها لفرق المبيعات والتسويق. ستتعلم أيضًا كيفية تخطيط وإدارة اجتماعات فريق الدمج بين المبيعات والتسويق (مبيعات وتسويق) فعالة وسلسة ولماذا تعتبر هذه الاجتماعات مهمة جدًا لتمكين المبيعات. على مدار الأسبوع، ستكمل تمرينين إضافيين لإضافتهما إلى مشروعك النهائي.
- الاتصال مع المشتري الخاص بك
- سنبحث هذا الأسبوع في هوية المشتري وطريقة التواصل معه. ستتعلم كيفية تطوير شخصية المشتري لمعرفة من يجب أن تستهدفه. وستكسب المزيد من الفهم للمشتري من خلال إطار العمل الذي يجب إنجازه. كما ستتعلم أيضًا طريقة كتابة بيان الشعار الترويجي لربط جميع المعلومات حول المشتري الخاص بك. وستكمل تمرينين إضافيين لمشروعك النهائي.
- استخدام المحتوى كأداة مبيعات
- ستتعلم في الأسبوع الرابع كل شيء عن المحتوى وكيف يمكن أن يؤثر على إستراتيجية المبيعات الخاصة بك. ستتعلم كيفية استخدام المحتوى كأداة مبيعات، وكيفية تطوير إستراتيجية محتوى لفريقك، وكيفية تنظيم وتحفيز فريقك لإنشاء محتوى فعال. ستكتسب أيضًا مهارات قيّمة لتصبح كاتب أعمال أفضل. ستتمرن على هذه المهارات الجديدة في تمرينين إضافيين سيكونان جزءًا من المشروع النهائي الذي ستسلمه الأسبوع المقبل.
- التمكين المستمر بعد البيع
- ستتعلم في الأسبوع الأخير إستراتيجيات لتمكين عملائك وضمان نجاحهم. وستكتشف أهمية استخدام التكنولوجيا لتبسيط تمكين عملائك وإنشاء إستراتيجية حول كيفية استخدام التكنولوجيا بشكل فعال. ستتاح لك أيضًا الفرصة لخوض اختبار شهادة تمكين مبيعات HubSpot. وسنختتم الأسبوع بمشروعك النهائي، تتويجًا لكل العمل الذي كنت تقوم به طوال الدورة التدريبية.
Taught by
Tiphaine Amblard
