Overview

Este é o primeiro dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google, fornecerá a você as habilidades necessárias para se candidatar a vagas de iniciante nessas áreas de atuação. As pessoas que trabalham com marketing digital e e-commerce ajudam suas empresas a atrair novos clientes, engajá-los por meio de vários canais digitais e impulsionar operações, como compras e fidelidade do cliente. Neste curso, você conhecerá as vagas de trabalho para iniciantes em marketing digital e e-commerce e identificará as funções que esses profissionais desempenham em uma empresa. Você também aprenderá sobre o funil de marketing e como ele molda a jornada do cliente. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, ajudando você a desenvolver suas habilidades e a se preparar para começar a trabalhar. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Definir as áreas de atuação do marketing digital e do e-commerce – Descrever as responsabilidades de um coordenador de marketing digital e de um analista de e-commerce (ambos iniciantes), e cargos semelhantes – Entender como este programa ajudará a preparar para uma carreira em marketing digital e e-commerce – Identificar as funções que o marketing digital e o e-commerce desempenham em uma empresa – Entender a jornada do cliente e a função dos mapas da jornada – Explicar o conceito de funil de marketing – Entender os elementos e objetivos de uma estratégia de marketing digital e e-commerce

Syllabus

Introdução aos fundamentos do marketing digital e do e-commerce

Você descobrirá o que está reservado para o curso 1 e todo o programa de certificação. Você também aprenderá sobre a plataforma, os procedimentos e os tipos de conteúdo do Coursera, além de conhecer outros alunos do programa. Em seguida, você aprenderá os princípios básicos do marketing digital e do e-commerce (comércio eletrônico), as tarefas que as pessoas que atuam nessas áreas executam e as habilidades transferíveis que você já pode ter. Por fim, você receberá algumas dicas para embarcar em carreiras neste campo.

A jornada do cliente e o funil de marketing

Você aprenderá o que os profissionais de diversas funções e departamentos de marketing digital e e-commerce fazem dentro das empresas e como eles criam valor. Você também verá alguns conceitos de marketing, como a jornada do cliente e o funil de marketing, que constituem a base para muitas das atividades desses profissionais.

Marketing digital e estratégia de e-commerce

Você irá explorar a relação entre o marketing digital e branding (processos de construção de marca), e como as empresas podem aproveitar ambos para ter sucesso. Você investigará os elementos de uma estratégia de marketing digital, incluindo a definição de metas, a seleção de canais e o planejamento de conteúdo. Depois, aprenderá sobre os canais e as plataformas comumente usados, como a otimização para mecanismos de busca (SEO), o marketing para mecanismos de busca (SEM), publicidade gráfica, marketing nas mídias sociais e e-mail marketing.

Avaliação de desempenho e resultados

Você aprenderá a importância de medir resultados e quais métricas comuns devem ser acompanhadas. Você também verá como os profissionais de marketing digital e os especialistas em e-commerce usam dados para avaliar e aprimorar o desempenho e contar histórias com dados. Ao final do curso, você terá acesso a conteúdo opcional se tiver interesse em se preparar para uma busca de emprego.