《电子商务应用基础》是现代物流管理专业的必修课程之一，也是电子商务、市场营销等专业的专业必修课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付、物流配送等其它课程的基本内容该课程在电子商务应用专业理论课程和专项技能训练之后，为学习物流管理其他专业课程打下良好的基础，同时为企业顶岗实习和从事物流相关工作及电子商务工作奠定基础。
Overview
Syllabus
- 第一章 电子商务基础知识
- 1.1电子商务概述
- 1.2电子商务理论框架
- 1.3电子商务的影响
- 第二章 电子商务交易模式
- 2.1B2C电子商务
- 2.2B2B电子商务
- 2.3C2C电子商务
- 第三章 电子支付与网上银行
- 3.1电子支付（含移动支付）
- 3.2网络银行
- 第四章 电子商务安全管理
- 4.1电子商务系统安全管理概述
- 4.2电子商务的安全需求
- 4.3电子商务网络安全技术
- 4.4电子商务安全协议
- 第五章 网络营销理论与应用
- 5.1网络营销概述
- 5.2网上市场调研
- 5.3网络营销策略
- 5.4网络营销广告
- 5.5常用的网络营销方法
- 第六章 电子商务物流
- 6.1电子商务物流概述
- 6.2电子商务物流配送
- 第七章 客户关系管理
- 7.1客户关系管理概述
- 7.2客户价值分析
- 7.3客户关系管理系统和呼叫中心建设
- 第八章 电子商务法律
- 8.1电子商务法概述
- 8.2电子商务经营者
- 8.3电子商务法合同法
- 8.4电子商务法网络消费者权益保护
- 第九章 移动电子商务
- 9.1移动电子商务概述
- 9.2移动电子商务现状
- 9.3O to O电子商务
- 期末考试
Taught by
Zheng Lin
