一个国家，只有人人以礼相待，才能形成良好的社会风气，行业风气，创造出和谐温馨的社会环境，使社会真正达到和谐稳定的状态。
旅游业在人类现代文明和社会经济发展中的地位日益凸显，每位旅游从业人员个人形象和服务意识是不可模仿的，面对日益挑剔的服务需求市场，旅游业的竞争日益激烈，方便、及时、周到的全方位服务成为赢得竞争的重要筹码，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪礼节是至关重要的。礼仪是衡量服务质量与服务人员素质重要的标准，
在竞争激烈的旅游市场中，旅游礼仪已经成为旅游企业获得成功的一种重要手段。全面提升旅游从业人员与管理者的礼仪意识与礼仪技能，已经成为旅游企业增强竞争力的有效途径，这对促进我国旅游业的高速发展也有着重要的意义。
旅游从业人员作为从事旅游行业这一特定职业的专业人员。他们需要通过严格的专业培训和一定的实践锻炼，才能胜任旅游服务工作。
