《汽车商务礼仪》是咸阳职业技术学院汽车学院汽车类专业基础课程，在第一学期开设，总学时数64学时。授课对象为三年制及五年制高职汽车技术服务与营销专业、汽车检测与维修技术专业和新能源汽车技术专业的学生。本课程共设计知识点的视频、讨论、测试题等，以学生为主体，具有较强的实践性和应用性，工作过程以礼仪为导向，融“教、学、做”为培养学生的职业工作能力、团队协作能力和创新能力。要求能够在实际工作中懂礼、知礼、用礼。
Overview
Syllabus
- 项目1：礼仪概述
- 项目2：仪容礼仪
- 项目3：仪表礼仪
- 任务1：男士着装礼仪
- 任务2：女士着装礼仪
- 任务3：配饰礼仪
- 项目4：仪态礼仪
- 任务1：站姿与坐姿
- 任务2：行姿与蹲姿
- 任务3：手势礼仪
- 任务4：鞠躬礼仪
- 任务5：表情礼仪
- 项目5：商务沟通交往礼仪
- 任务1：名片礼仪
- 任务2：交谈礼仪
- 任务3：介绍他人礼仪
- 任务4：接待礼仪
- 任务5：电梯礼仪
- 项目6：商务电话礼仪
- 任务1：接听电话礼仪
- 任务2：拨打电话礼仪
- 任务3：手机使用礼仪
- 项目7：汽车商务服务礼仪
- 任务1：汽车商务服务礼仪
- 项目8：商务仪式礼仪
- 任务1：开业仪式礼仪
- 任务2：剪彩仪式礼仪
- 任务3：交接仪式礼仪
- 任务4：庆典仪式礼仪
- 任务5：签字仪式礼仪
- 项目9：日常文书礼仪
- 任务1：传真、电子邮件使用礼仪
- 任务2：信函基本格式和礼仪
- 任务3：常用的商务信函礼仪
- 项目10：商务宴请礼仪
- 任务1：西餐礼仪
- 任务2：饮酒礼仪
- 项目11：会务礼仪
- 任务1：会议筹备
- 任务2：会议座次安排
- 任务3：拜访礼仪
- 任务4：接待礼仪
- 任务5：乘车礼仪
- 任务6：洽谈礼仪
- 任务7：展览会礼仪
- 项目12：求职面试礼仪
- 任务1：求职面试前准备
- 任务2：汽车商务面试礼仪
- 项目13：汽车售后服务
- 项目14：汽车市场营销策划
- 任务1：汽车市场调研
- 任务2：汽车产品的营销策略和促销计划
- 任务3：编写汽车营销策划方案
- 期末考试
Taught by
Yin Xiaodi, Chen Xiaoyu , Xian Aman, Mu Jing, and Huang Miaomiao
