管理沟通

《管理沟通》课程是工商管理专业和人力资源管理专业的选择性专业课中的选修课。本课程阐述了沟通的基本理念、沟通和管理的关系、管理沟通的概念、作用以及有效沟通的原则等内容，重点介绍了客体导向沟通思维、自我沟通、面谈、倾听、演讲、人际冲突管理等人际沟通的基本方式以及沟通中的障碍和有效沟通策略；系统阐述了组织沟通的分类、表现形式和有效组织沟通的策略，并介绍了团队合作、会议、笔头沟通等管理沟通形式。通过本课程的学习，学生应掌握管理沟通的基本知识和理论，理解有效的人际交往和管理沟通效果，熟悉各种管理沟通技能，建立管理沟通意识，增进对管理学科的了解和兴趣，并能在工作和学习中有意识地运用所学到的沟通理念和技能。