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贵州现场导游考试指南

via XuetangX

Overview

课程简介:

       本门课程五位校企教师均为贵州省现场导游考试面试考官,其中,课程负责人何晓红老师具有十余年面试主考官经验,为黔南州旅游协会副会长、黔南州职教名师。行业专家成员石园园为贵阳市专家导游,具有丰富的实战经验,曾接待过国家领导人胡锦涛、李岚清、吴官正等,另一成员杨彬为黔南州旅游联盟、贵州黔图旅游有限公司总经理,该社系黔南州最大的地接旅行社,主要为学生校外实践性教学搭建平台,课程师资团队分工合理、师资力量精锐。

      课程所在单位——贵州经贸职业技术学院旅游管理系,近年来先后获得省级优秀教学团队、中文地接导游现代学徒制试点、省级示范专业、全国青年文明号、全省教育系统工作表现突出集体、省级三八红旗集体等集体荣誉,获得省、教育厅、学校各级部门的大力支持。

       针对全国导游资格考试考生的授课实际,旅游管理系每年开设1-2个教学班,多为大二大三的学生。团队目前已经累积丰富的课程资料,ppt基本成熟。授课课时部分包含教学班全体同学,讨论部分则将教学班进一步细分为多个小组;课程学时授课为26-28学时,讨论课教学共4-6学时。教学场景为课堂教学和ppt分享在多媒体教室。同时,为促进学生主动学习,本课教师围绕课堂讲授的内容列出一批文献资料,让学生到图书馆、资料室查阅。
       从学生评价来看,课程组各位主讲教师的教学普遍获得好评,均在优良以上。在校内领导、学院领导及同行听课、看课过程中,课程组主讲教师的授课都获得比较高的评价。

       本课程的优势在于目前我们贵州并没有一门网络课程是关于全国导游资格考试面试的,而现在我们将推出这样的的一门课程,用优质的教师团队,让参与考试的考生能够得到学习,而不是只会背导游词和背题目;当然,不仅是书本知识,我们也会说到很多考试的细节问题:例如面试的礼仪、方法、小节等等,推出这样一门课程不仅可以让社会考生得到学习,还可以让我们在校的学生能够在课堂上用更多的时间在课堂上参与实践和讨论。

课程特色:

       导游技能是旅行社从业人员的必备条件,是导游专业人才培养的核心技能。《现场导游》是导游专业的专业主干课程、核心课程,旨在从导游工作实际需要出发,培养学生的导游讲解、服务技巧、团队协作、突发问题解决的能力,本课程需要理论与实践的高度结合,集教、学、练为一体。作为贵州省的职业院校,我们结合实际情况开设了这门《贵州导游现场考试指南》,该门课程由解析现场导游考试大纲、导游词讲解、现场问答知识三部分构成。第一部分解析了全国导游资格考试现场考试要求、礼仪规范、评分标准;第二部分模拟景点现场导游,本着立足贵州辐射西南五省市的原则,模拟讲解现场考试中贵州13处必考景点现场导游词,同时解析导游词创作的方法及思路,其中部分导游词后附有名师提问点评,以作为导游词创作之参考;第三部分现场问答,收录了导游工作和导游人员资格考试所需了解的一些应用型知识,如贵州导游基础知识、导游业务、情景应变等。该门慕课既是一门贵州旅游院校导游技能实训教学视频,也是全国导游资格考试的应试指南,还可作为导游人员的学习工具。

Syllabus

  • 第一部分 现场考试细则
    • 1总则及考试流程
    • 2评分标准
  • 第二部分 景区现场讲解分析及模拟
    • 1黔灵山公园
    • 2甲秀楼
    • 3遵义会议会址
    • 4四洞沟景区
    • 5龙宫风景名胜区
    • 6黄果树风景名胜区
    • 7西江千户苗寨景区
    • 8镇远古城
    • 9荔波樟江风景名胜区
    • 10兴义万峰林景区
    • 11百里杜鹃风景名胜区
    • 12梵净山自然保护区
    • 13六盘水三线建设博物馆
  • 第三部分 贵州导游基础知识
    • 1地理概况及气候特征
    • 2历史沿革及民族风情
    • 3旅游资源
    • 4风物特产
  • 第四部分 导游业务规范题及答题要点
    • 1导游服务的原则、作用及内容
    • 2导游人员行为规范及相关的法律法规
    • 3不同职责的导游人员的服务程序和内容
    • 4导游员在带团过程中常见问题的处理
    • 5带团技能及导游讲解
    • 6导游业务中入出境知识、交通、货币与保险等常识
  • 第五部分 应变能力题及答题要点
    • 1接团、送团中的意外情况
    • 2证件丢失
    • 3事故处理
    • 4关于吃、住、行客人所提出的特殊要求
    • 5游、购、娱客人所提出的特殊要求
  • 期末测试

    Taught by

    Guizhou Vocational and Technical College of Economics and Trade

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