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XuetangX

推销与谈判

via XuetangX

Overview

   本课程的网络课程展示选取分为商务谈判,推销实战两大模块包括商务谈判的认知,谈判前的准备工作,商务谈判的开局等十三个项目共选取了36个知识点。通过本课程的学习,使学生掌握商务谈判与推销技巧的基本概念、基本原理和基本方法,培养和提高学生运用基本原理和方法解决实际问题的能力;掌握企业商务谈判与推销技巧岗位技能,并在实践训练中提升学生的职业素质,使学生成为专业理论、岗位技能、职业素养兼备的合格人才。

    商务谈判与推销技巧是一门实践性很强的应用性边缘型学科。本课程以谈判和推销的过程为主线,以工作过程导向为原则,在教学中,注重理论与实践的结合,力图使学生能够通过掌握谈判与推销的基本知识和基本技能来解决实际生活、工作中的谈判与推销问题。本课程是按照企业对商务谈判与推销技巧人员的技能要求和素质要求,设计课程能力培养目标。企业要求商务谈判与推销技巧人员具备“推销能力”、“谈判能力”和“团队建设及管理能力”。与此相适应,本课程能力培养的主要目标为“推销能力”、“客户服务能力”、“谈判能力”、“签约能力”和“团队管理能力”。

Syllabus

  • 项目一 商务谈判的认知
    • 1.1认识商务谈判
    • 1.2谈判的步骤及模式
  • 项目二 商务谈判前的准备工作
    • 2.1谈判信息的收集
    • 2.2谈判物质条件的准备
    • 2.3谈判队伍的组建
    • 2.4确定商务谈判目标
  • 项目三 商务谈判的开局
    • 3.1谈判中的开局
    • 3.2开局策略
  • 项目四 磋商中报价与讨价还价
    • 4.1谈判中的报价
    • 4.2讨价还价
  • 项目五 磋商中让步策略
    • 5.1向对方让步的策略
    • 5.2迫使对方让步的策略
    • 5.3阻止对方让步的策略
  • 项目六 商务谈判中的僵局
    • 6.1如何处理谈判中的僵局
    • 6.2马斯洛需要层次论在谈判中的应用
    • 6.3商务谈判中的心理挫折
  • 项目七 推销的基本概念
    • 7.1推销的内涵与特征
    • 7.2塑造自我品牌—推销自己
  • 项目八 推销模式
    • 8.1爱达模式
    • 8.2迪伯达模式
    • 8.3费比模式
  • 项目九 寻找及接近客户
    • 9.1做好推销前的准备工作
    • 9.2开发客户的方法
    • 9.3接近客户的方法
    • 9.4挖掘客户的需求
  • 项目十 产品展示
    • 10.1产品展示的方法
    • 10.2如何做好产品示范
    • 10.3亲和力的构建
  • 项目十一 客户异议及处理
    • 11.1客户异议的成因及类型
    • 11.2如何处理客户的异议
  • 项目十二 做好成交工作
    • 12.1把握成交信号
    • 12.2促成交易的方法
    • 12.3处理好成交的善后工作
  • 项目十三 推销谈判中的语言
    • 13.1推销谈判中语言的沟通
    • 13.2推销谈判中非语言的沟通
  • 期末考试

    Taught by

    Shaanxi Institute of Technology

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