生活中，我们每个人都可能面临许许多多沟通的问题，沟通是人的需要，而人与人之间要达到真正的沟通并非易事。举个例子：有一天我收到一条微信：就3个字，我恨你。我说：你是谁呀？为什么恨我？他说：你为什么给我不及格？我说：能告诉我你的名字和学号吗？他告诉我后我赶紧察看学生点名册，察看后回复他：考试成绩由卷面成绩和平时成绩构成，你的卷面成绩只有32分，就算平时成绩给你打满分也不能及格，你如果对卷面成绩有疑义随时可以复查试卷，只要是我错了，我一定给改。学生回复：我知道了，老师，谢谢你，对不起，给您添麻烦了。这个事例告诉我们，每个人都有三种自我状态：父母自我、儿童自我、成人自我，父母自我是教导，儿童自我是情绪化，成人自我是理性的。学生说“我恨你”是一种儿童自我状态，情绪化的语言，而我是用成人自我回复的。如果老师此时也是儿童自我，就会说：你是谁呀？凭什么恨我？或者老师处于父母自我，会说:你自己不努力，凭什么质问我？矛盾一定会激化。《沟通心理学》从心理学的视角用一个个事例浅入深出的教会青年学生如何有效沟通。
《沟通心理学》课程重点在于分析人与人之间的沟通、互动与交流。基础理念是为自己负责，目标是学会沟通与交流，重拾自我成长的能力，持续保有“我好,你也好”的心理地位，不仅可以帮助我们更好地与他人沟通，而且还向我们提供了与他人实现共同成长的心理学方法。课程由袁敏教授主讲，以独特的视角，用风趣幽默的语言，生动有趣的事例，轻松自然的讲授风格，浅入深出的从心理角度来解析如何让人们的沟通更顺畅、更有效、更愉快，把认知自我状态作为切入点，剖析了人的心理地位、社交时间结构和人的生活脚本，阐释了如何把握沟通形态、使用适当安抚、接受表达情绪、学会积极关注、培养共情能力、学会有效沟通，引导人们了解禁止信息、正视人性暗影、识别防御机制、掌握心理效应。《沟通心理学》是一个非常有效的心理自助工具，可以有效促进人的心理健康，提升人的生活质量和幸福感，对于青年学生尽快地融入环境非常有帮助。本课程不仅对青年学生，而且对任何一个人来说都是有帮助的。
