市场营销学是一门研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性的科学；其研究内容主要是建立在满足顾客需求、实现顾客满意基础上的企业营销战略策略的制定，包括影响企业营销活动的环境分析和市场购买行为分析、企业的目标市场选择和市场定位战略、品牌战略以及4P营销组合策略等相关理论和方法。而且在市场营销学的整个研究脉络中，一直贯穿着顾客满意和市场竞争的理念，也就是研究企业如何发挥自身优势，与企业相关的个人和组织建立、巩固和发展良好的关系，以比竞争者更好地满足市场需求，取得最有利的市场竞争地位。因此，其最基本的也是最本质的内容，就是为营销对象（包括合作者如产业链上下游）创造价值并满足其价值诉求。基于此，本成果的具体内容主要分为四个部分。
第一部分是理解营销，即首先对市场与市场营销的基础概念进行分析，让学习者从理论和现实角度对市场营销有一个基本认知，并将其与经济学、管理学和推销学等区分开来。然后进一步介绍市场营销学的产生与发展历程、研究内容、学科特点等，在此基础上，对营销管理哲学的演变过程进行脉络上的整理和实际运用层面的分析。
第二部分是价值识别，即在环境分析和顾客洞察的基础上设计并管理顾客的价值主张。本部分内容主要有：顾客价值理论与实现顾客满意的路径；营销环境与市场购买行为分析，包括对影响企业营销活动的政治法律、社会、经济、文化等宏观环境和市场、竞争者、关联企业等微观环境的分析，对消费者和组织市场的购买行为影响因素和决策过程的分析；营销信息系统的构成与市场营销调研的程序和方法；营销战略规划过程与企业价值主张的设计和管理；具体的目标市场选择战略和市场定位战略。
第三部分是价值的创造与传递，即如何实现顾客的价值主张并与顾客进行有效沟通以提升顾客满意。本部分内容主要包括：产品的整体概念、产品生命周期理论和新产品开发过程、品牌资产与品牌策略；企业定价常用的几种方法和定价的主要策略；分销渠道的主要类型以及渠道的设计与管理；能够与顾客进行有效沟通并促进产品销售的广告、人员推销和公共关系等促销组合工具。
第四部分是价值的提升与创新，即一方面对顾客价值主张进行有效管理，另一方面利用无形的服务和现代营销技术提升顾客价值的实现程度。具体内容包括营销的计划、组织、执行和控制；服务营销的特点、服务质量管理和内部营销管理；数字化营销的营销模式与营销策略等。
