一、课程简介
《运营管理》是我国工商管理硕士（MBA）培养计划中的一门核心专业课，也是经管类学术研究生和本科生培养计划中的一门基础专业课。企业运营管理，其本质是对企业运营活动的管理，企业的运营活动涉及一系列资源的投入并经过复杂的转换过程变成产品或服务提供给社会，如何更好的对运营活动进行计划、组织、协调和控制，就是本门课程要解决的关键问题。
《运营管理》是管理理论和生产实践结合最为紧密的课程，课程涉及的理论和方法是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。课程内容具有知识覆盖面广、企业实操性强的特点，重在培养学生“干中学、学中用”的理论联系实践的能力。
本在线课程在教学内容上不再简单依照教材体系展开，而是将教材的章节完全打散，根据企业的管理实践分散到5个专题，分别是：运营管理导论、运营战略与企业竞争力、运营系统与运营流程设计、运营活动的管理、运营能力的持续改进等。课程基本教学设计按照“案例-理论-实践”的案例教学模式展开，结合在线教育的特征，将理论教学单元、案例教学单元和企业实践教学单元进行了整合，既有线上方式的教也有线上方式的学，还有企业高管访谈的实践内容作为延申，力求更好的实现理论与实践的有机统一。
二、教学目标与要求
本课程的学习目标包含“道”和“术”两个层面：
“道”的层面——培养运营管理思维，形成运筹帷幄习惯，达成企业发展愿景。
“术”的层面——掌握运营管理的相关概念和基础理论、熟悉运营管理的常用工具和解决方案、理解运营管理的核心诉求和关键目标。
通过本课程学习，希望学生能够将“道”和“术”融会贯通，真正做到理论与实践的统一，基于中国情境助力运营管理的创新发展。
