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XuetangX

运作管理

Beijing Institute of Technology via XuetangX

Overview

当今社会,风起云涌,万千业态,激荡澎湃。有的企业抓住风口得以迅速成长壮大,有的却受制于种种瓶颈而仍在艰难守望,甚至黯然退场。

《运作管理》课程将为你揭示这些现象背后的内在规律。本课程依托北京理工大学进行建设,主要讲授制造业和服务业将输入转化增值为输出的理论与方法,侧重运作系统的设计、运行和改进等方面的知识。本课程还结合数字化转型的国家战略、理论前沿和社会热点,配以丰富的本土企业实践案例,引入大量科研成果,包括团队成员在Management Science等多份顶刊发表的学术成果,以帮助同学们加深对我国企业卓越运作的认识,掌握提高效率和增加价值的原理与方法,增强可持续运作和数字运作意识,提升数字经济中持续改进和解决实际运作问题的能力。

本课程可供本科生和研究生学习,也可供相关专业人士参考。

Syllabus

  • 第一章 绪论
    • 1.1 从故事谈运作基本概念
    • 1.2 运作分类及制造业与服务业融合发展
    • 1.3 数字经济下的运作管理
    • 1.4 习题
  • 第二章 运作战略
    • 2.1 经济和技术环境的变化
    • 2.2 顾客需求的变化
    • 2.3 移动经济下获利必要条件
    • 2.4 运作战略核心要素与累积能力理论
    • 2.5 运作要素变化及基于时间竞争理论
    • 2.6 运作策略
    • 2.7 习题
  • 第三章 新产品开发策略
    • 3.1 顾客需求获取与传统满意度调查的不足
    • 3.2 Kano模型基本内容
    • 3.3 Kano模型应用
    • 3.4 QFD概述
    • 3.5 QFD质量屋原理
    • 3.6 案例:呼吸机产品依托QFD赢得竞争优势
    • 3.7 案例:QFD进行产品优化
    • 3.8 案例:QFD在目标成本管理中的应用
    • 3.9 习题
  • 第四章 预测
    • 4.1 预测概况
    • 4.2 移动平均与加权移动平均
    • 4.3 指数平滑与趋势预测
    • 4.4 案例:“腾笼换鸟”全景式数智评估
    • 4.5 案例:时空数据驱动的呼吸道传染病预测预警
    • 4.6 习题
  • 第五章 选址策略
    • 5.1 选址的影响因素
    • 5.2 选址的一般步骤
    • 5.3 决策和评价方法
    • 5.4 GIS大数据选址
    • 5.5 案例:电动汽车集中式充电站选址
    • 5.6 习题
  • 第六章 作业计划
    • 6.1 基本概念
    • 6.2 常用排序规则
    • 6.3 指派问题
    • 6.4 约翰逊算法
    • 6.5 关键工件法
    • 6.6 排队模型
    • 6.7 习题
  • 第七章 库存控制
    • 7.1 从美团和京东订单履行谈起
    • 7.2 多周期库存决策涉及的变量
    • 7.3 多周期库存决策EOQ模型
    • 7.4 多周期库存EOQ拓展模型
    • 7.5 多周期随机库存模型
    • 7.6 单周期库存模型
    • 7.7 案例:希音(SheIn)比“快”更快
    • 7.8 案例:生鲜电商的“罪”与“罚”
    • 7.9 习题
  • 第八章 平台运作
    • 8.1 基本概念
    • 8.2 平台经济的特点
    • 8.3 平台价格结构
    • 8.4 平台运作模式
    • 8.5 新型生产要素-数据
    • 8.6 平台运作问题及其治理
    • 8.7 习题
  • 第九章 精益生产
    • 9.1 五项原则
    • 9.2 消除浪费
    • 9.3 JIT哲理及其形成竞争力的机理
    • 9.4 看板原理
    • 9.5 看板计算与一个流
    • 9.6 案例:聚利科技增加顾客价值
    • 9.7 案例:中石油数字化赋能精益生产
    • 9.8 习题
  • 期末考试

    Taught by

    Xiang Zhang, LI GUO, Yuli Zhang, Zhu Bin, Lyu Gaoyan, and Lei GUAN

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