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菜鸟的职场英语进阶指南

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Overview

一、课程教学目标

（一）知识目标：使学习者掌握与日常沟通、职场交际、对外交流有关的英语知识和商务知识。

（二）能力目标：培养学习者的语言综合运用能力，特别是听说能力；将语言知识和技能融入到国际商务实践中，进行有效商务沟通，解决商务问题；具备跨文化交际的能力和讲好中国故事的能力。

（三）素质目标：培养学习者具有团队精神和创新意识；培养学习者的工作责任心；培养学习者的文化自信心。

二、课程教学内容

学习内容准确体现课程目标，涵盖现代商务的基本活动。课程包括初入职场篇、日常业务篇和对外业务篇，每个篇章按照工作职责进行知识点划分。初入职场篇讲授工作面试中简历撰写、着装、以及面试等内容；日常业务篇包括工作职责、商务电话、商务会议、商务旅行、公司介绍、迎接宾客、商务宴请以及公司业绩等话题；对外贸易篇包括贸易博览、询盘议价、订单、支付、处理投诉等话题。

三、课程教学方法

课程注重实用性，通过案例教学、任务式教学和情境模拟训练，使学习者在做中学、学中用，提高学习者的业务水平和职业素养。

四、授课对象

初入职场、具有商务英语需求的人员；从事对外贸易相关工作的人员；因进行学历提升，需要提高英语水平的人员；需要提升商务礼仪、跨文化交际能力的人员等。






Syllabus

  • 1 Job Interview （工作面试）
    • 1.1 How to Write a Resume （我的“名片”）
    • 1.2 Business Etiquette （人到礼到）
    • 1.3 Questions to Answer in a Job Interview （对答如流）
    • 1.4 Alice's Job Interview （“面”到成功）
  • 2 Jobs and Responsibilities （工作职责）
    • 2.1 Workplace Orientation-Section I （初来乍到I）
    • 2.2 Workplace Orientation-Section II (初来乍到II)
  • 3 On the Phone （商务电话）
    • 3.1 Telephoning Etiquette （声声有礼）
    • 3.2 Telephoning in English （轻松畅聊）
    • 3.3 Making a Message （您说我记）
  • 4 At a Meeting （商务会议）
    • 4.1 How to Chair a Business Meeting (我来主持）
    • 4.2 How to Prepare a Business Meeting(万事具备）
    • 4.3 How to Reserve a Conference Room (在这开会）
    • 4.4 How to Take Meeting Minutes(你讲我记）
    • 4.5 Meeting Agenda(提上日程）
  • 5 Business Travel （商务旅行）
    • 5.1 Behaviors on a Business Trip(出差快乐）
    • 5.2 Hotel Check-in (登记入住）
    • 5.3 Hotel Check-out(结账离开）
    • 5.4 Room Reservation (找地落脚）
  • 6 Company Presentations （公司介绍）
    • 6.1 Company Profile(公司名片）
    • 6.2 Tips for an Effective Presentation(出奇制胜）
  • 7 Product Presentations （产品介绍）
    • Product Introduction （产品介绍）
  • 8 Receiving Visitors（迎接宾客）
    • 8.1 Receiving Visitors in the Office （宾至如归）
    • 8.2 Receiving Visitors at the Airport （等你到来）
  • 9 Business Dinner （商务宴请）
    • 9.1 Let's Go for a Dinner （请客吃饭）
    • 9.2 Small Talks over Dinner （说有一套）
    • 9.3 Accepting a Dinner Invitation （开心赴宴）
    • 9.4 Western Table Manners （西餐礼仪）
  • 10 Company Performance （公司业绩）
    • 10.1 How to Describe a Chart （绘声绘色）
    • 10.2 Presentation on Company Performance （业绩实佳）
  • 11 Business Writing （商务写作）
    • 11.1 How to Write a Memo （莫忘备忘）
    • 11.2 How to Write a Notice （通知到位）
    • 11.3  How to Write a Business Report （向您汇报）
    • 11.4 How to Write a Business Letter and an E-mail （信邮所属）
  • 12 Company Tour （知己知彼）
    • 12.1 Having a Factory Tour （实地考察）
    • 12.2 Taking Part in a Trade Fair （出类拔萃）
  • 13 Business Trade （对外贸易）
    • 13.1 How to Make an Inquiry （试探口风）
    • 13.2 How to Make an Offer （有问有答）
    • 13.3 How to Make a Counter-offer （据理力争）
    • 13.4 Quality and Quantity （物优价廉)
    • 13.5 Placing an Order （欲下订单）
    • 13.6 Order Confirmation （板上定订）
    • 13.7 About Payment （款款而来）
    • 13.8 L/C Amendment （有错就改）
    • 13.9 Non-L/C Payment （非此即彼）
    • 13.10 About Packing （如此包装）
    • 13.11 About Insurance （保险护航）
    • 13.14 About Shipment （货物送达）
  • 14 Complaints and Claims （投诉处理）
    • 14.1 How to Make a Claim （有理有据）
    • 14.2 How to Handle a Claim（包您满意）
  • Final Examination （期末考试）

    Taught by

    Shandong Vocational and Technical University of International Studies

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