De me gusta a leads: interactúa con las y los clientes en línea

Google via Coursera

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Details

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Provider

Coursera
Pricing

Free Online Course (Audit)
Languages

Spanish
Certificate

Paid Certificate Available
Duration & workload

1 day 3 hours 30 minutes
Sessions

On-Demand
Level

Beginner
Subtitles

Spanish, English

Found in

Part of

Google Marketing Digital e E-Commerce

Overview

“De me gusta a leads: interactúa con las y los clientes en línea” es el tercero de siete cursos del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico. Este curso te ayudará a desarrollar estrategias de marketing en redes sociales. Las redes sociales son un canal clave de marketing digital para muchas empresas, debido a la gran cantidad de personas que las utilizan para socializar, interactuar con las empresas y compartir contenido. Ninguna estrategia de marketing digital está completa sin una presencia de marca en línea que permita a las y los clientes interactuar con una marca. En este curso, explorarás las plataformas de redes sociales e identificarás cuál es la más adecuada para cada necesidad específica. Aprenderás a crear contenido para redes sociales al usar los principios de diseño gráfico de las y los especialistas de marketing. También aprenderás cómo administrar una presencia en redes sociales y establecer objetivos y métricas de éxito para los anuncios en esas redes. Te guiarán especialistas de Google, que actualmente trabajan en estos campos, con actividades prácticas y ejemplos que simulan tareas comunes y frecuentes de estos sectores. Además, te mostrarán algunas de las mejores herramientas y recursos utilizados en el trabajo. Las y los estudiantes que completen los siete cursos de este programa estarán en condiciones de solicitar trabajos como coordinadores/as de marketing digital o especialistas en comercio electrónico en un nivel inicial. No necesitas contar con experiencia previa en el área. Al finalizar este curso, podrás: - Identificar los cinco pilares básicos del marketing en redes sociales: estrategia, planificación y publicación, escucha e interacción, informes y estadística, y redes sociales de pago - Determinar qué plataformas de redes sociales elegir para una campaña de marketing - Comprender cómo aumentar la interacción en redes sociales - Redactar, diseñar y reutilizar contenido atractivo para redes sociales - Reconocer cómo utilizar los datos recopilados de la analítica de redes sociales para tomar mejores decisiones - Presentar informes de redes sociales - Alcanzar objetivos de marketing específicos mediante el uso de redes sociales de pago

Syllabus

Introducción a “De Me gusta a Leads: interactúa con las y los clientes en línea”

Aprenderás sobre la importancia del marketing en redes sociales para promocionar un negocio o producto. A continuación, explorarás las plataformas de redes sociales más utilizadas en marketing digital y verás cómo elegir la mejor para cada campaña. Luego, descubrirás los cinco pilares básicos del marketing en redes sociales: estrategia, planificación y publicación, escucha e interacción, analítica e informes, y redes sociales de pago.

Estrategia, planificación y publicación en redes sociales

Conocerás los principales pilares del marketing en redes sociales: la estrategia, la planificación y la publicación de contenido. Además, verás cómo alcanzar objetivos de negocio a través de una campaña de marketing en redes sociales, cómo identificar a un público objetivo y cómo construir una identidad de marca en estas plataformas. También, aprenderás la diferencia entre el marketing en redes sociales con medios pagados, propios, ganados y orgánicos. Por último, descubrirás cómo determinar la frecuencia y el momento adecuados para publicar contenidos en redes sociales.

Escucha e interacción en redes sociales

Conocerás el tercero de los pilares fundamentales del marketing en redes sociales: escucha e interacción. Aprenderás la importancia de la escucha social y cómo usar las herramientas más comunes para ello. Luego, vas a explorar las diferentes formas de desarrollar relaciones con tus clientes y construir la autoridad de marca.

Analítica e informes de redes sociales

Conocerás el cuarto pilar básico del marketing en redes sociales: analítica e informes. Aprenderás acerca de la importancia de la analítica de redes sociales y cómo esta puede ayudarte a comprender mejor a tu audiencia y optimizar tus esfuerzos de marketing. Luego, descubrirás los diferentes tipos de analítica de segmentos y explorarás las herramientas de analítica más utilizadas. También, aprenderás a interpretar los datos recopilados para tomar decisiones y mejorar tu estrategia de redes sociales. Por último, analizarás la importancia de los informes de redes sociales y practicarás cómo crearlos de manera efectiva.

Redes sociales de pago

Te enfocarás en el quinto de los pilares principales del marketing en redes sociales: las redes sociales de pago. Conocerás las ventajas de la publicidad pagada en las redes sociales y cómo elegir las mejores plataformas para tus campañas. También explorarás los distintos formatos de anuncios y tipos de contenido para las diferentes plataformas de redes sociales, y medirás el impacto de una campaña publicitaria en una plataforma de redes sociales. Al finalizar este curso, podrás describir las formas más comunes de pruebas en redes sociales y cómo realizarlas.