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Este es el primero de los siete cursos del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico, que te brindará las habilidades que necesitas para acceder a puestos de marketing digital y comercio electrónico de nivel inicial. Las personas que trabajan en marketing digital y comercio electrónico ayudan a las empresas a atraer nuevos/as clientes, interactúan con ellos y ellas a través de distintos canales digitales y buscan impulsar ventas y crear fidelidad. En este curso, descubrirás diferentes puestos de trabajo de nivel inicial en marketing digital y comercio electrónico e identificarás los roles y funciones que se llevan a cabo en estos sectores. También aprenderás sobre el embudo de marketing y cómo se utiliza para guiar el recorrido de los y las clientes. Te guiarán especialistas de Google, que actualmente trabajan en estos sectores, con actividades prácticas y ejemplos que simulan tareas comunes y frecuentes de marketing digital y comercio electrónico. Todo esto te ayudará a desarrollar tus habilidades y prepararte para trabajar. Las y los estudiantes que completen los siete cursos de este programa estarán en condiciones de solicitar trabajos como coordinadores/as de marketing digital o especialistas en comercio electrónico en un nivel inicial. No necesitas contar con experiencia previa en el área. Al final de este curso, podrás: - Definir qué son el marketing digital y el comercio electrónico - Describir las responsabilidades laborales de un/a coordinador/a de marketing digital o analista de comercio electrónico de nivel inicial (y/o cargos similares) - Saber cómo este programa te ayudará a prepararte para una carrera en marketing digital y/o comercio electrónico - Identificar los roles y funciones que desempeñan el marketing digital y comercio electrónico dentro de una empresa - Comprender cada paso del recorrido del cliente y saber para qué sirven los mapas del recorrido - Explicar el concepto de embudo de marketing - Comprender los elementos y objetivos de una estrategia de marketing digital y comercio electrónico

Syllabus

Introducción a los fundamentos del marketing digital y el comercio electrónico

Descubrirás todo lo que vamos a abordar en el Curso 1 del programa de Certificación. También, aprenderás sobre la plataforma Coursera, los procedimientos y los tipos de contenido, y conocerás a otras personas que están en el programa. Luego, aprenderás sobre el marketing digital y conceptos básicos de comercio electrónico, las tareas que realizan las personas que trabajan en estas áreas e identificarás algunas habilidades que es posible que ya tengas. Por último, obtendrás consejos prácticos para iniciar tu carrera en este campo.

El recorrido del cliente y el embudo de marketing

Aprenderás cuáles son las tareas y funciones de los departamentos de marketing digital y comercio electrónico dentro de las organizaciones y cómo estos generan valor. También, te explicaremos conceptos como el recorrido del cliente y el embudo de marketing, que son fundamentales para las responsabilidades de estos equipos.

Estrategias de marketing digital y comercio electrónico

Explorarás la relación entre el marketing digital y la gestión de marca, y verás cómo las empresas pueden aprovechar ambas cosas para ser más exitosas. Investigarás los elementos que componen una estrategia de marketing digital, como el establecimiento de objetivos, la selección de los canales y la planificación del contenido. Aprenderás, luego, sobre los canales de comunicación y las plataformas más usadas, por ejemplo, la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de motores de búsqueda (SEM), la publicidad en display, el marketing en redes sociales y por correo electrónico.

Medir el éxito

Conocerás la importancia de medir los resultados y las métricas más comunes a utilizar. También, verás cómo las y los especialistas en marketing digital y comercio electrónico usan la información para evaluar y mejorar el rendimiento de sus campañas, y contar historias con datos. Al final del curso, también tendrás acceso a contenido opcional, en caso de que quieras prepararte para buscar empleo.