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XuetangX

宠物店经营管理

Liaoning Agricultural College via XuetangX

Overview

《宠物店经营管理》是宠物养护与驯导专业的一门专业必修课程,主要学习宠物店的经营管理技巧,培养学生综合职业能力,为拓宽学生就业渠道打下坚实基础。本课程以门店管理流程为主线,将宠物店开店前的准备、工作流程、员工分工及职责、管理制度及销售策略的制定、销售礼仪等从事宠物门店经营管理工作必须的基本知识和关键技能,以模块化的方式组织起来,通过多种教学方法的使用,培养学生的创新能力和创业精神。对后续的学生顶岗实习、就业实习以及毕业工作起到推动作用。

本课程总学时32,学分2.0,采用理论与实践相结合的授课方式。


Syllabus

  • 课程导入
    • 项目一 宠物店开业前的准备
      • 任务1 宠物市场调研
      • 任务2 宠物店选址
      • 任务3 撰写创业计划书
      • 任务4 宠物店的装修与设计
      • 任务5 办理开业手续
    • 项目二 宠物店的运营
      • 任务1 按照标准工作流程运营
      • 任务2 前台的管理
      • 任务3 活体经营项目管理
      • 任务4 宠物美容服务项目管理
    • 项目三 宠物店的人员管理
      • 任务1 建立有效的管理制度
      • 任务2 培训员工
    • 项目四 宠物店商品管理
      • 任务1 商品陈列与库存管理
      • 任务2 商品销售管理
    • 项目五 宠物店客户管理
      • 任务1 开发新客户
      • 任务2 建立和维护良好客户关系
    • 项目六 网店的开设与管理
      • 任务1 网店开设
      • 任务2 网店的管理与维护
    • 期末考试

      Taught by

      Wang Xin, Wang Yanli, Tao Yan, Zheng Guanyu, Wangxinzhu , Wan Ling, Yangli, Liyunfei, Shenshurong, and ZhuYuan

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