业务流程管理和重构是一个重要的管理理念,也是一项重要的企业运作技术,提供了将企业的经营管理与信息技术紧密结合的系统化的方法,是企业信息化过程中的重要环节,也是管理变革的重要工具。本课程重点介绍经营过程管理和重构的理念、技术和方法,通过基础理论和实施框架、流程建模分析方法、流程的信息化技术与平台、先进制造业的运行模式的详细解读,使学生掌握利用信息技术改造传统产业的方法手段。该课程是一门电子信息学科和经济管理学科相互交叉后的课程,在流程管理与重构的理念和技术等内容设置上具有非常强的理论性,同时在整个课程内容的安排上具有比较强的实用性和可操作性。
Overview
Syllabus
- 第一讲:课程介绍
- 1.1节 业务流程管理和重构的故事是这样开始的
- 1.2节 生活和工作中处处会遇到流程的问题
- 1.3节 课程内容和要求
- 第二讲:技术革命和管理变革的相互作用
- 2.1节 技术革命带来新的机遇与挑战
- 2.2节 社会生产生活模式和流程一直在持续的变革过程中(1)
- 2.3节 社会生产生活模式和流程一直在持续的变革过程中(2)
- 第三讲:理解经营过程管理与重构
- 3.1节 什么是经营过程/业务流程管理
- 3.2节 什么是经营过程重构/业务流程再造
- 第四讲:业务流程管理与重构的框架
- 4.1节 业务流程重构的实施框架
- 4.2节 过程重构的生命周期法
- 第五讲:复杂系统的体系结构和方法论
- 5.1节 什么是体系结构?为什么需要体系结构?
- 5.2节 比较有代表性的体系结构框架介绍:Zachman框架
- 5.3节 CIM-OSA、GIM和IMPACS
- 5.4节 PERA、ARIS、GERAM、FEAF、DoDAF、TOGAF和UAF
- 5.5节 通用体系结构框架和通用建模框架
- 5.6节 模型驱动的体系结构
- 第六讲:数据流图
- 6.1节 什么是模型?什么是结构化方法?
- 6.2节 数据流图的语法和语义
- 6.3节 示例
- 6.4节 企业与控制系统集成的参考模型
- 第七讲:IDEF0功能建模
- 7.1节 IDEF建模方法简介
- 7.2节 IDEF0的语法和语义
- 7.3节 IDEF0图形设计的注意事项
- 7.4节 IDEF0的建模步骤
- 7.5节 示例:SIMA活动模型
- 7.6节 示例:InterPARES参考模型
- 第八讲:实体关系图
- 8.1节 实体关系图及实体和属性的概念
- 8.2节 实体的关系
- 8.3节 正规化
- 8.4节 建立基本表
- 第九讲:IDEF1x数据建模
- 9.1节 IDEF1X的基本要素
- 9.2节 IDEF1x的建模步骤
- 9.3节 IDEFx的遍历步骤
- 第十讲:IDEF3过程描述捕获
- 10.1节 概述
- 10.2节 IDEF3过程描述的基本元素和开发过程
- 10.3节 IDEF3应用开发举例
- 10.4节 对IDEF3过程描述的理解
- 10.5节 示例:材料定购过程
- 第十一讲:集成的信息系统架构与事件过程链建模
- 11.1节 ARIS 框架的概念
- 11.2节 ARIS 的建模方法
- 11.3节 ARIS软件工具介绍
- 第十二讲:基于活动的成本分析
- 12.1节 基于活动的成本计算方法-ABC法概述
- 12.2节 ABC法计算生产企业制造成本示例
- 第十三讲:系统动力学
- 13.1节 系统动力学及其建模方法
- 13.2节 示例
- 第十四讲:层次分析法和网络分析法
- 14.1节 层次分析法AHP
- 14.2节 层次分析法示例
- 14.3节 网络分析法ANP的基本概念、小结
- 第十五讲:管理信息系统与企业资源计划
- 15.1节 什么是ERP
- 15.2节 企业生产组织与计划体系
- 15.3节 ERP的基本方法
- 15.4节 ERP的系统功能
- 第十六讲:供应链管理
- 16.1节 供应链的基本概念
- 16.2节 供应链管理的特点与理念
- 16.3节 供应链的构建
- 16.4节 小结
- 第十七讲:客户关系管理
- 17.1节 客户关系管理产生的背景及其基本概念
- 17.2节 客户关系管理系统的功能介绍
- 17.3节 CRM的构建
- 第十八讲:产品数据管理
- 18.1节 产品开发面临的问题和PDM
- 18.2节 PDM的功能
- 18.3节 小结:设计研发模式的变革
- 第十九讲:精良生产与精益过程管理
- 19.1节 历史的回顾和精良生产(LP)的基本思想
- 19.2节 精良生产的基本原则
- 19.3节 暗灯概念
- 第二十讲:敏捷制造
- 20.1节 为什么发展敏捷制造
- 20.2节 敏捷制造的基本思想
- 20.3节 敏捷制造的子系统
- 20.4节 敏捷性评价
- 20.5节 虚拟企业
- 第二十一讲:总结:数字化转型
- 21.1节 各国制造业转型升级的国家战略
- 21.2节 工业4.0
- 21.3节 NIST 智能制造生态系统
- 21.4节 工业互联网
- 21.5节 主要工业系统架构的对比
- 21.6节 结束语
- 期末考试
Taught by
Li Qing