《服务科学与工程概论》是软件工程专业电子服务方向的专业概论课程。该课程以服务和服务系统作为研究对象，讲授服务的基本概念，让学生理解现代服务业的特征，熟悉SSME（Service Science, Management, and Engineering）及其所包含的服务科学、服务管理和服务工程三大分支的理论与技术体系，学习面向服务的架构、服务网格与云计算、微服务及微服务架构的基础理论与技术，使学生具有解决复杂服务工程问题的能力。
Overview
Syllabus
- 1 绪论
- 1.1 现代服务业
- 1.2 从产品到服务
- 1.3 服务与产品的区别
- 2 服务科学基础
- 2.1 服务科学基础概述
- 2.2 服务科学经济学基础
- 2.3 服务科学与企业信息系统
- 3 服务工程及其方法体系
- 3.1 系统
- 3.2 服务系统
- 3.3 服务工程
- 3.4 服务工程方法体
- 3.5 服务建模过程（1）
- 3.6 服务建模过程（2）
- 4 服务管理
- 4.1 服务战略规划
- 4.2 新服务开发与设计
- 4.3 服务接触
- 5 面向服务的架构
- 5.1 SOA的产生背景及发展
- 5.2 SOA的概念
- 5.3 SOA的基本体系结构及其实现平台的功能组件
- 5.4 SOA案例
- 5.5 WEB服务
- 5.6 WEB服务架构核心标准
- 6 服务网格与云计算
- 6.1 网格与网格计算
- 6.2 网格与网格计算的应用
- 6.3 云计算
- 6.4 云计算的服务形式
- 7 微服务及微服务架构
- 7.1 微服务的产生背景
- 7.2 微服务及微服务架构
- 7.3 微服务的特征
- 7.4 微服务的优缺点及其适用场合
- 7.5 微服务应用设计总体原则
- 7.6 开发微服务
- 7.7 主流的微服务框架
- 考试
Taught by
Ming Yin and Yi Li
