What you'll learn:
- ビジネス会話の基本ルール（目的、問題、根拠、主張）
- ミーティングで議論するときの進め方
- 話を聞き、理解し、相手の求めていることを知る
- 相手にお願いするときの説明
チームで仕事をするときには、コミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、ビジネスパーソンが知っておくべきコミュニケーションの基本を学ぶ講座です。たとえば・・・
伝え方のミスによる、仕事のトラブルを防ぐ
仕事のスケジュールを確認する、担当を決める
お願いするときには、きちんと理由を伝える
議論するときは、論理的に意見を伝える
伝える技術、だけではなく、聞く技術も大事
相手が何を求めているかを理解する
部下のモチベーションを高める「一言」
1. 初級コース（社会人1年目向け。コミュニケーションミスを防ぎ、効率的に議論を進める）
伝えたいことが、きちんと伝わっていないケースは多いです。相手に誤解されないコミュニケーションを学びます。
さらにコミュニケーションミスによるムダな仕事を減らして、ミーティングを効率的に進めるテクニックを学びます。
言葉の定義をはっきりする
理由、背景を聞く
ビッグワードをやめる
5W1Hで自分に質問する
事実と解釈を分けて説明する
期待コントロールに気を付ける
たたき台をつくる
ネクストステップを決める
2. 中級コース（論理的に説明する）
なぜ？理由を説明し、目的や根拠を明確にすることで、相手に納得してもらう「論理的思考」を学びます。
議論の目的をはっきりさせる
根拠と主張を伝える
前提条件を聞く
オプションを出す
具体例を示す
優先度を決める
3. 上級コース（相手を理解し、説得する）
ただ論理的に話しても相手を説得できないことが多いです。命令するのではなく、相手が求めていることを理解し、説得するためのテクニックを学びます。
相手を理解する
マズロー欲求5段階説
自己実現欲求
承認欲求
理論と感情で伝える
相手を説得する
4. 実践コース（コミュニケーションの種類を紹介）
仕事で使うコミュニケーションの種類と、うまく進めるためのコツを学びます。
ファシリテーション
発散と収束
ブレスト
チームビルディング
プレゼンテーション
意思決定者
部下への指示
1対1ミーティング
議事録
