Change Management for Google Workspace Português Brasileiro

Overview

Este curso é destinado às equipes de implantação do Google Cloud e a organizações parceiras encarregadas de gerenciar as mudanças culturais e as habilidades dos clientes que adotam o Google Workspace, atrair patrocinadores e conseguir o apoio de partes interessadas do cliente, comunicando as mudanças esperadas ao cliente e os usuários dele. Ele mostra a metodologia do Workspace para a gestão da mudança e todas as fases da jornada do cliente.

Syllabus

Introdução ao curso

Apresentar os objetivos de aprendizado do curso, os pré-requisitos e a importância da gestão da mudança

Metodologia de gestão da mudança

Este módulo apresenta a metodologia da gestão da mudança e fornece uma visão geral da finalidade e dos resultados de cada fase dentro da estrutura da metodologia.

Patrocínio e engajamento

Este módulo descreve o fluxo de trabalho de patrocínio e engajamento, bem como os requisitos para os produtos finais do fluxo, que são a Avaliação de patrocínio e o Plano de engajamento de patrocínio.

Análise organizacional

Este módulo descreve o fluxo de trabalho da análise organizacional, bem como os requisitos para o produto final do fluxo, que é a Análise organizacional.