このコースでは、AWS VPN サービスに関する情報を収集し、この情報を利用して、接続の失敗、トンネルの安定性、パフォーマンスなどの一般的な問題のトラブルシューティングを行う方法を学習します。また、Amazon Web Services (AWS) サポートへのエスカレーションが必要な際に、サポートケースの詳細情報を効果的に伝える方法も学びます。
本コースは、トラブルシューティングアプローチを通じ、サポートの問題に独力で迅速に対応する力をつけるのに役立ちます。本トレーニングは、既存のお客様向け資料を補足するものであり、当該の資料に取って代わるものではありません。緊急に必要となる前に、利用可能なコンテンツとアプローチを事前に把握する機会を提供することを目的としています。
＊このコースの中のビデオには日本語の字幕がついています。字幕を表示させるには、ビデオ画面下の [CC] アイコン、または字幕アイコンをクリックしてください。
• コースレベル: 中級
• 所要時間: 1 時間
アクティビティ
このコースには、プレゼンテーション、トラブルシューティングのシナリオ、役立つリソースが含まれています。
コースの目標
このコースで学習する内容
• AWS VPN に関する問題を認識して解決する
• AWS VPN の問題を調査する際に、ベストプラクティスのトラブルシューティング方法を採用する
• AWS VPN の問題に関する利用可能な AWS サポートドキュメントを見つけて適用する
• 関連情報を認識して記録し、AWS VPN の問題を AWS サポートチームにエスカレートする
対象者
このコースは次のような方を対象としています。
• AWS マネジメント コンソールの基本的な知識
• Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) と AWS VPN の基礎知識
• ファイアウォール、ルーティング、ネットワークのトラブルシューティング、およびコマンドラインツールの使用に関する基本的な知識
コースの概要
モジュール 1：本コースの利用方法
モジュール 2：はじめに
• AWS VPN の概要
• AWS マネジメントコンソールで情報を収集する
• AWS CLI を使用して情報を収集する
• AWS VPN のモニタリング
モジュール 3：トラブルシューティング
• 問題の判断
• 接続の確立に失敗する場合のトラブルシューティング
• トンネルの安定性の問題のトラブルシューティング
• VPN 経由の接続の問題のトラブルシューティング
• パフォーマンスの問題のトラブルシューティング
モジュール 4：サポートを受ける
• リソース
• サポート
• フィードバック
