مساق حل المشكلات واتخاذ القرارات من اهم المساقات التطويرية التى تنظم طريقة تفكير الأفراد عند مواجهة المشكلات فى جميع نواحي الحياة العملية والشخصية . خلال المساق يتدرب المتعلم على الطرق العلمية المنظمة لحل المشكلات واتخاذ القرارات بداية من ظهور المشكلة بأعراضها الظاهرية ومعرفة أدوات تحديد المشكلة ثم كيفية العمل على تحليل الأسباب الجذرية لتواجد المشكلة بتطبيق ادوات تحليل المشكلات المختلفة للوصول الى تحديد اكثر عمقا للمشكله وكيفية وضع الحلول المناسبة للسيطرة على الأسباب الجذرية الى ان يتم الإتفاق على افضل القرارات لتطبيقها ووضع ورقة عمل لتنفيذها ومتابعتها وتقييم فاعليتها.
اهمية تطبيق نموذج حل المشكلات واتخاذ القرارات ترجع الى تكرار ظهور المشكلات فى الحياة العملية بنفس اعراضها مما يكلف الكثير من الوقت والجهد والمال دون فائدة لذلك ظهرت الحاجه الى تطبيق طرق علمية منظمة تساعد فى حل المشكلات جذريا وتمنع معاودة ظهورها فى المستقبل.
