في عالم تحتد فيه التنافسية، كان حتماً على الشركات الخروج بطريقة تعكس بها تميزها وتضمن مكاناً ثابتاً ومميزاً في أذهان المستهلكين.
بناء الهوية Branding هي أحد طرق التسويق المستخدمة لتمييز المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والمستهلكين من خلال إبراز خصائصها ومميزاتها وتسويقها باستخدام أساليب وتقنيات معينة تهدف لتعزيز الرابطة بين هذه المنتجات وذاكرة العميل. تشمل عملية بناء الهوية الوسائل البصرية والعاطفية والمنطقية والثقافية للخروج بصورة ذهنية وانطباع إيجابي أمام العميل يعكس شخصية المنظمة ورؤيتها وأهدافها ويحقق أرباحاً أكثر على المدى الطويل.
تبدأ المادة بتعريف بسيط عن مفهوم بناء الهوية وتاريخه وأبرز الأحداث التاريخية المرتبطه به، ثم نستعرض أهم مكونات وعناصر الهوية انطلاقاً من رؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها ومروراً بالشخصية والخصائص والعناصر. ثم تستعرض فوائد الهوية للمستهلك، والمُسوّق وصاحب المنظمة. الجزء الأخير يناقش أهم الإشكاليات التي تواجه المسوقين وأصحاب الشركات في بناء هوية شركاتهم مع مقترحات لحل هذه الإشكاليات.
تستهدف المادة المسوقين والعاملين في مج...
