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Introducción a la inteligencia emocional

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Herramientas para potenciar la inteligencia emocional mediante autoconocimiento, control emocional y PNL. Aprende a manejar emociones, mejorar la comunicación y desarrollar una mentalidad exitosa.

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• 10 hours 50 minutes
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Mindfulness para ser más efectivo

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Herramientas de mindfulness para centrar la atención en el presente, reducir el estrés y mejorar la productividad personal y profesional mediante la gestión del tiempo y relaciones interpersonales saludables.

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• 13 hours 5 minutes
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Fundamentos de la gestión del talento humano

173 ratings at Coursera

Aprende a gestionar el talento humano: reclutamiento, evaluación de desempeño, feedback, clima organizacional y formación virtual. Adquiere herramientas para mejorar la motivación y el rendimiento de los colaboradores.

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• 16 hours 14 minutes
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Accountability y gestión del desempeño

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Desarrolla habilidades de liderazgo para impulsar el rendimiento y la responsabilidad en equipos, fomentando una cultura de accountability y mejorando la gestión del desempeño organizacional.

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• 12 hours 50 minutes
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Innovación en el mundo corporativo

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Aprende a implementar procesos de innovación corporativa estratégica, enfrentando desafíos del mercado y respondiendo ágilmente a las necesidades de los usuarios para obtener resultados transformadores y sostenibles.

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• 14 hours 52 minutes
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Herramientas ofimáticas básicas para el trabajo

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Aprende a usar herramientas ofimáticas esenciales como procesadores de texto, hojas de cálculo, correo electrónico y videollamadas para mejorar tu productividad y comunicación en el trabajo.

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• 1 day 5 hours 16 minutes
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Potencia tu comunicación como líder

19 ratings at Coursera

Descubre cómo influir positivamente y lograr resultados excepcionales mediante una comunicación clara y poderosa. Aprende a transmitir ideas, entender emociones y abrir canales efectivos para la negociación.

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• 3 hours 6 minutes
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Inocuidad alimentaria: conoce las normas HACCP y BRC

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Implementa normas HACCP y BRC para garantizar la inocuidad alimentaria, desarrolla procedimientos estandarizados y obtén certificaciones internacionales que aumenten la confianza del cliente.

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• 1 hour 55 minutes
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Delega tareas sin sentir que pierdes el control

Aprende a delegar efectivamente, empoderar a tu equipo y mejorar la productividad. Descubre estrategias para identificar tareas, analizar aptitudes y verificar resultados, fomentando confianza y colaboración.

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• 2 hours 9 minutes
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Anywhere operations: automatiza tus procesos

Aprende a implementar "anywhere operations" para optimizar procesos, empoderar colaboradores y alinear objetivos en un entorno laboral remoto y flexible, mejorando la eficiencia organizacional.

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• 3 hours 19 minutes
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Los pilares de la negociación

Mejora tus habilidades de negociación, persuasión e influencia para lograr acuerdos beneficiosos en cualquier contexto. Aprende estrategias efectivas y principios universales aplicables a situaciones laborales y personales.

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• 2 hours 22 minutes
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Líder: construye una cultura organizacional del futuro

Actualiza la cultura organizacional para atraer talento multigeneracional. Aprende a implementar estructuras horizontales, promover agilidad y usar lenguaje inclusivo para un entorno laboral dinámico y atractivo.

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• 2 hours 13 minutes
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Líder: potencia la creatividad en equipos centennials

Aprende a fomentar la creatividad en equipos centennials, adaptando tu comunicación, promoviendo la colaboración intergeneracional y fortaleciendo la confianza para optimizar el rendimiento e innovación.

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• 2 hours 13 minutes
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Maneja objeciones y clientes difíciles en retail

Aprende técnicas de escucha asertiva y gestión de objeciones para manejar clientes difíciles en retail, mejorando la satisfacción y fortaleciendo la reputación empresarial.

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• 2 hours 11 minutes
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Servicio al cliente desde el punto de vista logístico

Fusiona servicio al cliente y logística para mejorar eficiencia, gestionar inventarios y reducir tiempos de entrega. Transforma el servicio en ventaja competitiva con estrategias logísticas avanzadas.

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• 2 hours 23 minutes
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