由于国际贸易是一种跨国经济活动，跨国通话费用昂贵，见面交流也并不容易实现，与国外企业进行业务沟通时所撰写的各类英文商务信函成为企业间交流的主要形式。本课程将通过提供国际商务英语沟通的常用方法和详细的实务示例，为您了解国际商务的相关知识，掌握参与国际贸易必备的国际沟通能力与实务操作能力。
课程分为三部分，共计16个单元。
第1部分：单元1
主要介绍与国际商务英语沟通相关的基础知识，包括写作风格的7C原则，构成国际商务信函的13个部分，4种格式和信封要求。
第2部分：单元2--单元11
主要介绍国际贸易各个流程，包括：
•基本外贸业务流程
•建立业务关系
•询盘和答复
•报价与发盘
•还盘
•订单，确认和拒绝
•支付条款
•包装与运输
•保险和售后信函
•索赔和调解
第3部分：单元12--单元16
介绍国际贸易中一些常用的商务沟通形式，包括：
•代理
•抗议信
•损害补偿保证书
•会议议程
•谅解备忘录
