بدء عملية تصميم تجربة المستخدم: التعاطف والتحديد والتصور هي الدورة التدريبية الثانية في برنامج الشهادة التي ستزودك بالمهارات اللازمة للتقدم إلى وظائف المبتدئين في تصميم تجربة المستخدم. في الدورة الثانية، ستكمل الخطوات الأولى لعملية التصميم لمشروع ستتمكن من تضمينه في ملفك الشخصي. سوف تتعلم كيفية التعاطف مع المستخدمين وفهم الشكاوى لديهم، وتحديد احتياجات المستخدم باستخدام عرض المشكلة، والتوصل إلى الكثير من الأفكار لإيجاد حلول لمشكلات هؤلاء المستخدمين.
سيعمل مصممو تجربة المستخدم والباحثون الحاليون في Google كمدربين لك، وستكمل الأنشطة العملية التي تحاكي سيناريوهات تصميم تجربة المستخدم في العالم الحقيقي.
يجب أن يكون المتعلمون الذين يكملون الدورات السبع في برنامج الشهادة مؤهلين للتقدم بطلب للحصول على وظائف مصممي تجربة المستخدم المبتدئين. لا تلزم خبرة سابقة.
بنهاية هذه الدورة، ستكون قادرًا على:
- وصف طرق البحث الشائعة لتجربة المستخدم.
- التعاطف مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم والشكاوى لديهم.
- إنشاء خرائط التعاطف والشخصيات وقصص المستخدم وخرائط رحلة المستخدم لفهم احتياجات المستخدم.
- إعداد عمليات عرض المشكلة لتحديد احتياجات المستخدم.
- إيجاد أفكار للحلول الممكنة لمشكلات المستخدم.
- إجراء عمليات تدقيق تنافسية.
- تحديد وتفسير التحيزات في أبحاث تجربة المستخدم.
- ابدأ في تصميم تطبيق هاتف محمول، كمشروع جديد لتضمينه في ملفك الشخصي الاحترافي لتجربة المستخدم.
بدء عملية تصميم تجربة المستخدم: التعاطف والتحديد والتصور
Overview
Syllabus
- دمج البحث في عملية التصميم
- بصفتك مصمم تجربة مستخدم، فإن وظيفتك هي وضع المستخدم في محور التركيز في كل ما تفعله. في هذا الجزء من الدورة، سوف تستكشف دور البحث في عملية التصميم لمساعدتك في فهم المستخدمين والتعاطف معهم بشكل أفضل. ستتعرف أيضًا على مزايا وعيوب طرق البحث الشائعة في تجربة المستخدم. وستحدد وتحسب التحيزات التي يمكن أن تنشأ عند إجراء البحث.
- التعاطف مع المستخدمين وتحديد الشكاوى
- استعد لبدء عملية التصميم لمشروع ملف شخصي جديد: تطبيق هاتف محمول! سيركز هذا الجزء من الدورة على التعاطف مع المستخدمين، وهي المرحلة الأولى من عملية التصميم. ستجري مقابلات مع مستخدمين حقيقيين لبناء خرائط التعاطف وإنشاء شخصيات. ستساعدك هذه الأنشطة العملية في فهم وجهات نظر المستخدم والشكاوى لديه.
- إنشاء قصص وخرائط رحلة المستخدم
- في هذا الجزء من الدورة التدريبية، ستستمر في التعاطف مع مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول الذي ستصممه لاحقًا. ستقوم بصياغة قصص المستخدم وإعداد خرائط رحلة المستخدم. ستتعرف أيضًا على أهمية مراعاة سهولة الوصول عند التعاطف مع المستخدمين.
- تحديد مشكلات المستخدم
- ستساعدك كل أعمالك للتعاطف مع المستخدمين في تحديد المشكلة التي يواجهها المستخدمون. في هذا الجزء من الدورة التدريبية، ستنتقل من مرحلة التعاطف إلى مرحلة التحديد في عملية التصميم. لتحديد المشكلة التي ستحلها تصميماتك، ستقوم بعمل عرض للمشكلة وبيان الفرضية وعرض القيمة. بالإضافة إلى ذلك، سوف تستكشف كيف يؤثر علم النفس والعوامل البشرية في التصميم.
- تصور حلول التصميم
- أنت جاهز للانتقال إلى المرحلة الثالثة من عملية التصميم وهي: التصور. ستأخذ في الاعتبار كل ما تعلمته عن المستخدمين الذين تصمم لهم والمشكلات التي يواجهونها من أجل طرح الأفكار لحلول التصميم. لمساعدتك في التوصل إلى الكثير من الأفكار لحلول التصميم، ستجري تدقيقًا تنافسيًا وأنشطة تصميم كاملة، مثل "كيف يمكننا" و"الثمانية المجنونة".
Taught by
Google Career Certificates
