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Este curso te brinda las herramientas prácticas para diseñar contenido escrito que realmente conecte con los usuarios de productos digitales. Dirigido a quienes desean crear experiencias digitales más intuitivas y atractivas, el curso cubre los fundamentos del UX y el UX Writing, y te adentra en técnicas de investigación de usuario para comprender mejor a tu audiencia. Al concluir, tendrás la capacidad de aplicar estrategias de UX Writing que no solo mejoran la comunicación y optimizan la experiencia de usuario, sino que también impulsan los objetivos de negocio. A través de ejemplos y ejercicios prácticos, aprenderás a crear textos claros, efectivos y empáticos, que lograrán una conexión auténtica entre tu producto y su audiencia.

Syllabus

UX: su importancia, su método y sus roles

Descubre cómo el enfoque centrado en el usuario convierte productos y servicios en experiencias que hacen la vida más sencilla. En este módulo introductorio, te adentrarás en el mundo de la experiencia de usuario (UX), comprendiendo su valor, sus etapas clave y las metodologías que lo vuelven efectivo. Descubrirás cómo los distintos roles dentro de UX colaboran para diseñar experiencias intuitivas y funcionales que se adaptan a las necesidades de los usuarios. Al finalizar, empezarás a formar una visión estratégica para abordar proyectos de UX de manera integral.

UX Writing, ¿por qué el contenido se diseña?

El éxito de una interfaz radica en lograr que cada usuario alcance su objetivo de manera fluida y natural. Pero, ¿cómo se consigue esto? Hoy en día, no basta con una guía clara y pocos clics; el reto es crear interacciones cálidas y efectivas que construyan una conexión auténtica entre el producto y su usuario. Aquí es donde el UX Writing se convierte en un recurso esencial, utilizando el poder del lenguaje para facilitar experiencias intuitivas y memorables. En este Bit, exploraremos los fundamentos y principios prácticos del UX Writing para que puedas dar tus primeros pasos en el diseño de experiencias que realmente impacten a tus usuarios.

Idear, diseñar y prototipar el contenido

En algunos casos parece sencillo crear una propuesta de contenido sin seguir procesos o utilizar herramientas; sin embargo, hacerlo así, supone un riesgo y el olvido de las necesidades tanto de los usuarios como del negocio. Así que, si buscas convertirte en UX Writer, es preciso que conectes con tus stakeholders para obtener la información sobre lo que el negocio y las personas usuarias necesitan. Esta es la clave para mejorar las interacciones entre producto digitales y usuarios. En este Bit, obtendrás herramientas que te permitirán tomar decisiones de diseño fundamentadas en la investigación y generar un impacto positivo en la comunicación de tus productos digitales.

Elementos del contenido en la interfaz

En nuestro día a día, interactuamos constantemente con aplicaciones y plataformas buscando soluciones a nuestras necesidades. Sin embargo, es común que alguna vez hayas intentado usar una de ellas sin éxito, o que te hayas frustrado y abandonado el proceso. Para evitar estas experiencias, el storytelling en la interfaz ofrece una solución poderosa: diseñar contenidos que conecten y guíen a los usuarios a través de una historia significativa. En este Bit, aprenderás a crear contenidos que no solo capturen la atención, sino que también inspiren y acompañen a las personas en cada paso de la experiencia de uso. Exploraremos los elementos clave del storytelling, su impacto en el diseño y técnicas para desarrollar narrativas inclusivas y con empatía de género.

Diseña tu primer contenido con ayuda de UX Writing

Si aún te preguntas, ¿por qué es importante el contenido para la interfaz? Entonces, es momento de que te conviertas en un verdadero UX Writer y te hagas responsable de la creación de experiencias a través del lenguaje. Sin duda, diseñar contenido centrado en el usuario requiere de un amplio trabajo de entendimiento y del uso de las técnicas y herramientas correctas, solo así lograrás empatizar con los usuarios y tener éxito en tu producto digital. Con este Bit, aprenderás a utilizar con precisión las técnicas y herramientas del UX Writing, descubrirás los principios del microcopy y podrás diseñar de forma colaborativa la experiencia completa de un producto digital.