Behavioral Design

Overview

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Al completar este curso de Behavioral Design, los estudiantes adquirirán las habilidades para comprender y aplicar teorías económicas y psicológicas que influyen en la toma de decisiones humanas. Aprenderán a identificar sesgos y heurísticas que afectan el comportamiento, y a diseñar intervenciones efectivas, como los nudges, para promover comportamientos deseados en productos, servicios y entornos. Además, dominarán el modelo COM-BE para facilitar cambios de comportamiento mediante estudios de caso y proyectos prácticos. Este curso es ideal para profesionales de marketing, diseño de productos, psicología, economía o cualquier persona interesada en comprender y aplicar el poder del diseño conductual. Lo que hace único a este curso es su enfoque en la ética del diseño. No solo aprenderás a diseñar intervenciones efectivas, sino también a equilibrar la eficiencia con la responsabilidad social, asegurando que tus acciones promuevan el bienestar del usuario.

Syllabus

Fundamentos de Behavioral Design

En este módulo comprenderás de manera integral los fundamentos del diseño conductual, abordando teorías económicas y psicológicas esenciales para la toma de decisiones diarias. Aprenderás sobre heurísticas y sesgos, desarrollando una mayor conciencia y control sobre los atajos mentales que influyen en el comportamiento humano. Además, explorarás el concepto de nudges como intervenciones diseñadas para transformar comportamientos actuales en objetivos deseados, aplicando estos principios en productos, servicios y experiencias.

Frameworks aplicados en Behavioral

En este módulo conocerás los 4 pasos para el cambio de comportamiento usando el modelo COM-BE, desglosando sus componentes clave: capacidad, oportunidad y motivación. Explorarás cómo estos elementos interactúan para influir en el comportamiento humano. Analizarás los conceptos de capacidad física y psicológica, así como las oportunidades físicas y sociales que facilitan o dificultan ciertos comportamientos. Además, conocerás diversos tipos de motivación y su impacto en la conducta. Utilizando estudios de caso, encuestas y entrevistas, diseñarás intervenciones que modifiquen el entorno y promuevan comportamientos deseados.

Ética en Behavioral Design

En este módulo se aborda las consideraciones éticas y la responsabilidad social en el diseño conductual. Explorarás recomendaciones para implementar intervenciones éticas, analizando casos que se centran en datos, cambios organizacionales y experiencias. A través del análisis de estudios empresariales, analizarás el impacto de las intervenciones en el bienestar del usuario y se compararán diferentes enfoques para equilibrar la eficacia del diseño con el bienestar del usuario.