Class Central is learner-supported. When you buy through links on our site, we may earn an affiliate commission.

University of California, Irvine

Искусство ведения переговоров

University of California, Irvine via Coursera

This course may be unavailable.

Overview

Искусство ведения переговоров ежедневно входит в жизнь сотрудников на всех уровнях и на всех должностях. Участники исследуют, как используются современные подходы к стратегии и тактике переговоров, что подразумевают переговоры, какие типы переговорных отношений существуют - от жесткой сделки до выигрыша, до полностью партнерских и личных отношений. Курс изучает личные и поведенческие характеристики эффективного переговорщика. Участники обсуждают, как расширение возможностей, власть и авторитет влияют на процесс и результат переговоров. Среди тем - как важно планировать и готовиться к переговорной сессии.

Завершив этот курс, вы сможете:
1. Узнать о природе переговоров и о том, чем они отличаются от продаж
2. Ознакомиться с основными доктринами переговоров и препятствиями на пути к
эффективному ведению переговоров
3. Объяснить роль авторитета и как использовать его на переговорах
4. Объяснить роль власти в переговорах и как устранить неравенство силы
5. Объяснить положительное и отрицательное влияние расширения прав и возможностей
6. Изучить различные «позиции» или стили ведения переговоров, которые могут принять
переговорщики.
7. Демонстрировать факторы, влияющие на стиль переговоров.
8. Описать личные и поведенческие характеристики эффективного переговорщика.
9. Продемонстрировать свое понимание эмоционального интеллекта и того, как он влияет
на эффективность переговорщика.
10. Оценить свои собственные ценности и личный стиль, и как они влияют на процесс
переговоров
11. Узнать о критической важности планирования и подготовки в процессе переговоров

Syllabus

  • Что такое переговоры?
  • Влияние на факторы и соображения
  • Вы и ваши контрагенты как участники переговоров
  • Подготовка, планирование и реализация

Taught by

Sue Robins, M.S. Ed.

Reviews

Start your review of Искусство ведения переговоров

Never Stop Learning.

Get personalized course recommendations, track subjects and courses with reminders, and more.

Someone learning on their laptop while sitting on the floor.