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FGV Educação Executiva

Experiência do Paciente: A Importância na Saúde Pública e Privada em Tempos de Transformação

via FGV Educação Executiva

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Overview

O curso Experiência do Paciente: A Importância na Saúde Pública e Privada em Tempos de Transformação é gratuito e recomendado para gestores municipais de saúde e profissionais de nível superior que exerçam cargos de liderança nas organizações de saúde.
  • compreensão sobre o que é experiência do paciente;
  • ampla visão de como implementá-la tanto no público quanto no privado;
  • conhecimento de como inserir o paciente no centro em tempos de transformação.

Syllabus

  • Nos últimos anos o paciente vem ganhando voz, buscando informação, se envolvendo no seu tratamento e já não é mais tão “paciente”. Esse é um dos motivos pelos quais a experiência do paciente vem ganhando notoriedade e ainda assim, existe muita dúvida sobre o que é exatamente experiência do paciente e como inseri-la no modelo de gestão. Mas a experiência do paciente pode ser implementada somente na saúde pública ou também na saúde privada? Nessa aula você vai entender o que é experiência do paciente, como implementá-la tanto no público quanto no privado, e como inserir o paciente verdadeiramente no centro em tempos de transformação.

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