이 과정에서는 AWS VPN 서비스에 대한 정보를 수집하고 이 정보를 사용하여 연결 실패, 터널 안정성 및 성능과 같은 일반적인 문제를 해결하는 방법을 배웁니다. 또한 Amazon Web Services(AWS) Support에 에스컬레이션해야 하는 경우 효과적인 지원 사례 세부 정보를 제공하는 방법도 알아봅니다.
이 교육을 통해 지원 문제를 스스로 해결하고 공유된 문제 해결 접근 방식을 통해 앞으로 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 본 교육은 기존 고객 대상 문서를 대체하는 것이 아니라 보완합니다. 향후 긴박한 필요 상황에서 사용 가능한 콘텐츠가 무엇인지 그리고 어떻게 접근할 수 있는지 능숙하게 대처하기 위해 제공됩니다.
- 교육 과정 수준: 중급
- 소요 시간: 1시간
활동
이 과정에는 프레젠테이션, 문제 해결 시나리오 및 유용한 리소스가 포함되어 있습니다.
과정 목표
이 과정에서 배울 내용은 다음과 같습니다.
- AWS VPN 문제 파악 및 해결
- AWS VPN 문제 조사 시 모범 사례 문제 해결 방법 적용
- AWS VPN 문제에 대해 사용 가능한 AWS 지원 문서 찾기 및 적용
- AWS VPN 문제를 AWS Support 팀으로 에스컬레이션하기 위한 관련 정보 파악 및 기록
수강 대상
이 과정의 수강 대상은 다음과 같습니다.
- AWS Site-to-Site VPN 연결을 관리하는 엔지니어
- AWS Client VPN 연결을 관리하는 엔지니어
수강 전 권장 사항
다음은 본 과정 수강을 위해 권장되는 요건입니다.
- AWS 관리 콘솔에 대한 기본 지식
- Amazon Virtual Private Cloud(Amazon VPC) 및 AWS VPN에 대한 기본 지식
- 방화벽, 라우팅, 네트워크 문제 해결 및 명령줄 도구 사용에 대한 기본 지식
교육 과정 개요
모듈 1: 과정 학습 방법
모듈 2 소개
- AWS VPN 개요
- AWS 관리 콘솔로 정보 수집
- AWS CLI를 사용하여 정보 수집
- AWS VPN 모니터링
모듈 3: 문제 해결
- 문제 확인
- 연결 설정 실패 문제 해결
- 터널 안정성 문제 해결
- VPN을 통한 연결 문제 해결
- 성능 문제 해결
모듈 4: 도움 요청
- 리소스
- 지원
- 피드백
