AI로 고객 응대 패러다임을 바꾼 이야기 - 콜봇, 챗봇, 상담사 Assistant 시스템

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AI로 SKT 고객 응대 패러다임을 바꾼 이야기. 콜봇과 챗봇 그리고 상담사 Assistant | SK텔레콤 박병관

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